안녕하세요
저는 인터넷을 통해 하나투어 패키지를 예매 했습니다.
근데 지인 커플이 같이 가자고 해서, 알아보고 있는데 추가로 패키지 자리가 없어서
자유여행으로 급 변경하여 알아보자고 하더라고요.
문서에 써져 있는건 29~15일전 여행금액의 20%, 14일~7일.. 30% 이런식입니다.
(현재 일정이 20일정도 남아있긴 합니다)
그래서 20% 를 내야 하는데, 순수하게 다 내야 하는건가요?
아니면 다른 사람 2명을 새로 구해서 비용 추가 없이 교체 가능한가요?
(만약 된다면 제일 빨리 팔린 패키지 중 하나라 5~10% 손해보고 바꾸면 될꺼 같기도 합니다)
또, 인터넷으로 금액 결재 이후, 1일 정도 뒤에 계약서 동의 하라고 문자가 왔는데
이건 아직 동의 하지 않은 상태입니다.
이래도 위약금은 지불해야 하는것인가요?
저희가 패키지도 나쁘진 않은데, 같이 놀려다보니 위약금 외에도 몇십만원 더 쓰게 생겨서 고민이네요.
일부는 여행사에게 문의 해야 하지만, 담당자와 통화가 잘 안되서 여기 묻게 되네요. | |
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금액을 결재 했기때문에 계약에 동의 한다는 것으로 보고, 위약금은 내야 한다 하고
대리 구하면 위약금 없이 가능하다고 하네요. 에구..