가족 제주여행 비행기 예약을 잘못했습니다.(7살 아이 이름 입력오류) 처리방법 문의드립니다.4
- 카린76
- 등록일 2019-07-21 20:13
- 조회수 3830
|
||
파워링크 
등록안내
등록안내
|
 0
 1
또해킹당할거냐
전체 여정을 다 취소하고 재예약은 성수기에는 사실상 불가능 하구요. 일단 홈페이지 예약분의 경우 일부 취소가 가능할겁니다. 홈페이지 마이페이지에서 예약 변경 취소를 클릭하면 이름 마다 클릭이 가능하지 않나요?
홈페이지에서 불가능한 경우에는 콜센터에서 가능합니다.
성인 아니고 어린이이기도 하고 신분증 대조과정이 가족관계증명서로 하기 때문에 오타난거라 정정해달라고 요구하세요 아마 7세 어린이만 취소 후 재예약 하라고 할 수도 있습니다. 그정도는 감안하시고.
단순오타를 이름변경으로 처리하느냐 재량으로 해주느냐는 항공사 규정에 의할 테니 너무 큰 기대는 하지 마시되 누가 봐도 오탈자라는 걸 강조해서
콜센터로 전화해서 취소를 하든 재예약을 하든 오탈자 정정요청을 하든 해보세요.
개인적인 경험으로는 이스타였는데 이름변경으로 수수료 추가로 내고 해결했습니다. ㅡ 가 ㅜ 로 되어있는데 죽어도 안해주더라구요. 공항에 가서야 알았죠. 공항에서 어필했는데 안해줌 ㅋ 당시 항공권이 이름변경 안되는 항공권인데 그냥 수수료 1만원 받고 이름변경 해주더라구요. 그정도도 고맙다고 해야 하는 상황이었죠 뭐 취소하면 항공권 날리고 재예약 해야 하는 상황이었으니...
그리고 정말 안되고 전체 여정 취소하라고 답이 온다면 그냥 공항으로 가세요. 공항카운터에서 해결을 보는게 낫습니다.
국제선의 경우는 이런거 절대 안해줍니다. 국제선은 외국 항공사의 경우도 그렇고 여권과 항공권 이름 대조 철저히 하니까요
|
|
|
|
 |
|
| △ 이전글▽ 다음글 | 목록보기 |
|
네 감사합니다.