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연애포럼에 올릴까 하다가 여행에 맞는 것 같아서 올립니다.
처음 결제하면 5천원 할인이 된다해서
대실로 예약하려고 했는데 어플에 오류가 너무 많기도 하고요
오류가 한번 나면 아예 새로고침 돼버리더니 첫화면으로 가버립니다
그럼 또 지역, 업체명, 이용시간, 방까지 다시 다 선택해야 하네요
저는 오류로인해 다시 결제할때 이용시간을 잘못지정해서
고객센터에 시간수정 문의를 해봤더니 수정이 안된답니다;;
그럼 다시 결제할테니 취소라도 해달라고 했더니
원칙적으로 이용시간 수정과 취소가 안된답니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
하지만 한번더 제대로 결제하고, 고객센터에 다시 말하면
이전 실수한 결제에 대한 취소가 가능하다네요
그래서 한번더 결제하려 했더니 해당 룸이 Sold Out입니다 허허...ㅋㅋㅋㅋㅋ
그래서 제가 말했던게
예를들어 A룸을 예약하고 이게 Sold Out이면,
B룸을 결제해서 고객센터에 얘기해 A룸을 결제취소,
A룸 Sold Out이 풀리면 다시 A룸 결제후 B를 취소해달라 했더니
결제 취소는 딱 한번만 된다고 합니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아닠ㅋㅋㅋ 무슨 정책을 이딴식으로 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
결국엔 고객센터가 아닌 예약한 해당업체로 문의를 했구요.
잘못 예약한 시간이 아니라 원래 하려던 시간으로 해주겠다는 답을 받았습니다.
에휴 결국 사람 by 사람으로 유도리있게 해결했다는 결론입니다.
야놀자 기업 분위기도 좋고 서비스도 잘쓰고 있었는데
많이 실망이에요..... | 
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도지사박문수
