쿠팡 반품 임의 환불 문의 상황27
- [* 익명 *]
- 등록일 2024-04-16 09:12
- 조회수 8255
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파워링크 
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 [* 익명15 *]
쿠팡이 제일 답답하죠 상담원들 교육도 제대로 안되서 인간 메크로인지 그냥 적힌거 읽는 수준이에요 뭐 방법이 없네요 택배사한테 문앞에 놓고 왔다는 증거를 달라고 해야 할것 같습니다 뭐 사진이든 cctv든 내놓으면 그걸 증거로 쿠팡한테 배상요청을 합니다 어짜피 고객은 쿠팡이 환불해줬으니 쿠팡확인요청으로 고객은 배송메모에 문앞이라고 썼고 택배는 문앞에 배송되었기때문에 책임이 없다 고객한테 환불해준건 쿠팡이니 쿠팡이 보상해라 입니다 이미 환불 받은 고객이 배상할리 없겠죠 쿠팡 확인요청 기준이 있을겁니다 그대로 보상접수 하시면 되지 않을까 싶습니다 택배사에서 증거를 내놓지 못하면 뭐 방법없죠 택배사가 책임져야 하는거니 택배사에 보상요청을 하면 됩니다 택배기사가 물어내겠지만 문앞배송했다는 증거는 있어야지요 오배송인데 제대로 배송했다고 할 수도 있으니
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