분쟁신청하고 반품을 하시면 됩니다.  동영상찍어서 보내고 분쟁신청하셔야됩니다. 판매자가 환불이아닌 반품하면 환불해주겠다고 하면 반품비는 준다는 말이있었나요?? 정확히 물어보셔야됩니다. 이거 고장이라서 반품하겠다 반품비까지 지불해주라고,, 근데 반품비는 쿠폰으로 줄겁니다. 대부분 반품비는 쿠폰으로 돌려줍니다..

어떻게

굳이 돈 들어서 반품 안하셔도 되여~

 이경우 환불을 위한 제품 배송비역시 판매자가 부담하는데.. 그비용까지 판매자가 환불해줄 여지는 알수없습니다.

알리는 기게적으로 제품이 판매자에게 도착한 송장정보로만 구매금액만 환불해줍니다.

저같은 경우는 이경우는 그냥 일부 환불을 선택하거나 (제품의 70-80%) 또는 그냥 무조건 환물 (제품돌려주지않음)을 하고 있습니다.

이유는 한번 제품 돌려주는거 했다가. 판매자가 배째고 알리 환불까지 확인기간(배편) 이 너무오래걸렸습니다.

판매자 잘못 걸리면 이상증상을 동영상으로 찍으라고 하고.. 구매자 엄청나게 피곤하게 합니다.. 또 요새 시국이 시국인라 가급적 중국 즉구 안해야죠.. 최근엔 또 중국산 먹거리에서 우한폐렴 바이러스 발견되었다고 대륙에서도 난리 났더라구요 이 바이러스 생존력도 실온에서 최장 3주인가 살아남는다 하니 ㄷㄷㄷ

무료반품걸린 상품의 경우 우체국택배서 알아서 수거해 가고 인천 창고 입고시 바로 환불됩니다.

https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=56&category=1000038768&knowledge=1060056957&language=ko 

전 상품 못받았는데 2일안에 구매결정하라는데 어떻게 해야할지 ㅠㅠ 우선 상품 하자로 찬매자한테 사유를 배송 못받음으로 분쟁 신청했네요

반송하셔도 중국에서 다시 반송되면 그 반송료도 무셔야 합니다. 제가 무료반품 아닌 품목 반송해봤습니다만 반송한게 다시  반송되서 배송료+반송료까지 물었습니다.

판매자로부터 Paypal로 8불쯤 받아서 우체국에서 배편으로 부쳤습니다. ODD였는데 배편으로 보내는 걸로 했더니 오래 걸려서 배송 중 환불완료되었습니다.

그래서 잊고 있었는데, 중국 세관에서 반송되어 우리나라로 다시 들어와서 제가 사는 곳 우체국에서 제게 연락이 오더군요. 중국에서부터의 우리나라까지의 반송료를 무셔야 한다고.. 그런게 어딨냐고 안받겠다 했더니 안받을 수 없다고 무셔야 한다고 해서 18000원인가 3만원인가 내고 다시 반품했던 물품을 받았습니다. 반송 사유를 알 수 있느냐 했더니 모른다고..

반품으로 결정되면, 골치아파집니다.. 우체국이 젤 싼데. 배터리 있는건 안받아줍니다.

반품 비용이 꽤 되더라고요.. 

저 포코폰 액정 불량품 받아서 무료반품인데도 판매자놈 시간질질끌면서 이상한 주소로 반품 신청하고 계속 기다리라고 해 기다리다가 분쟁기간 지났다고 환불 못해준다고 하더군요

항의했더니 리뷰에 별다섯개주면 10달러 환불해준답디다

ㄱㅅㄲ들입니다