환불 안해주려는 쇼핑몰 판매자 어떻게할까요33
- 마스터닉
- 등록일 2021-02-26 16:18
- 조회수 2993
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옥션
파워링크 
등록안내
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LOLmiru
이제 새상품도 언박싱 할 때 동영상 찍어야 되는 날인가요.... 위추드립니다
2021-02-26
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 마스터닉
하 .. 감사해요ㅠ 앞으론 무조건 동영상 찍어놔야겠어요
2021-02-26
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비비애비
판매자를 옹호하는 댓글은 아닙니다만,
충분히 오해에 소지가 있을만했을 상황이내요... 물론 판매자가 사과 먼저 안한건 천부당 만부당 잘못된 대처입니다. 튜브에 바람이 넣어서 출고가 되었는지는 공장측에서 실수를 한거일수도 있고 사과를 하는게 먼저인거라는 생각이 듭니다. 옥션 고객센터측에 전화를 하셔서 환불 해달라고 말씀하세요.
기분이 나빴던 점부터해서 당시 상황까지 자세하게 설명해주시면 다른 상담사 분이 답변을 해주시지 않을까요? 기분좋은 불금인데 ㅠㅠ 기분이 매우 안좋으시겠어요 ㅠㅠ 위추드리고 사라지겠습니다 ㅠㅠ
2021-02-26
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마스터닉
네 감사해요 저도 앞으로 택배오면 촬영부터 하려구요 ㅠ 주말 잘보내세요~~
2021-02-26
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햄이서방
이런거보면 쿠팡이 짱인듯...묻지마 환불 👍
2021-02-26
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아주크다
공감
2021-02-26
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산오징어토종닭백숙찜
쿠팡은 환불이 즉시군요
2021-02-26
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감자로봇
옥션 고객센터 상담사와 하고만 통화 하는걸 추천 드립니다. 판매자 딱보니 제대로 검수도 않하고 반품제품 보넨걸로 보이네요. 환불은 반드시 해줘야 합니다. 저도 옥션에서 2년 가량 판매 해본 경험이 있는데 소비자도 진상 많고 판매자중에도 진상 진짜 많더라구요. 심지어 택배기사도 진상 많습니다.
2021-02-26
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가짠게보인다
고객센터 통화해도 실상 도움 안될때도 많아요
판매자가 대놓고 환불거부하면 고객센터쪽에서도 포기합니다. 지네들은 강요할 의무가 없다고 하면서요. 일단 소보원 접수 하시고 피해구제 신청서 작성 하시는게 낫습니다.
2021-02-26
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닭장안구렁이
판매자가 반품보류를 걸어놓은경우는
반품접수는 됐는데 회수전이거나 택배기사님이 회수집하 했어도 판매자쪽으로 아직 입고가 안된 경우일겁니다. 그리고 요즘은 거의 대부분 오픈마켓 과 택배사 연동이 되어있어서, 반품접수하면 택배사에 자동으로 반송장 떨어집니다. (소규모 판매자 나 주문생산 판매자 제외) 추가로 - 반품보류 걸어놓으면 판매자도 고객이 주문한 금액 정산 못받습니다. 옥션이 그대로 가지고있거든요~배송완료가 되서 구매확정이되든 반품확정이 되든해야 정산이 깔끔해지거든요~안그럼 미정산금액으로 계속 남아있어서 판매자한테도 언젠가는 해결해야하는건이에요.
2021-02-26
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제시켜알바
판매자랑 이아기 하지 말고 옥션이랑 이야기 하세요 계속
2021-02-26
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