롯데 웰푸드 재발송 거절6
- 편백숲
- 등록일 2024-09-24 15:34
- 조회수 837
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롯데가 롯데 했네요
1. 고객이 전화를 받던 말던, 문앞 배송이 됐어야 하나
2. 고객 동의 또는 상품설명상 전화 안받으면 회수처리 등의 고지 없이, 롯데(웰푸드) 측의 지시로 반품 회수를 결정
3. 롯데-택배사 간의 소통 및 일련의 행위를 왜 소비자에 책임전가?
4. 택배사의 상품도착 이후를 제외, 운송간 발생한 문제는 소비자가 아닌, 운송계약 당사자인 롯데 측의 전적 책임
5. 롯데는 소비자에 동일상품 재발송 또는 즉시 환불해야 함
본문 글 그대로... 주문내역, 대화내역, 녹취 등 첨부해서 소보원 신고접수 하세요
시일 소요되더라도... 신고해두면 환불될 겁니다
힘내세요!
https://www.kca.go.kr/odr/pg/ma/pgProcssInfo.do#cancel