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저는 아들의 첫 축구 대회를 평생 기억에 남길 순간으로 남기고 싶어,
레오포토 삼각대를 믿고 선택했습니다.
부모로서 그 소중한 순간을 완벽하게 기록하고 싶은 마음에,
비싸고 부담이 가지만 돈을 아끼지 않았습니다.
그러나 그 선택은 돌이킬 수 없는 후회로 돌아왔습니다.
대회 날, 삼각대는 마치 저를 비웃기라도 하듯,
갑자기 두 동강이 나며 카메라와 렌즈를 땅으로 내동댕이쳤습니다.
그 순간, 제 눈앞에서 아들과 친구 선수들의 그토록 소중한 순간들이
산산조각 나는 것을 지켜볼 수밖에 없었습니다.
절망과 분노가 밀려들었습니다.
하지만 그 절망은 이후의 사건에 비하면 시작에 불과했습니다.
평일에 레오포토의 ***총괄님과 통화했을 때,
제 상황에 진심으로 공감해 주길 바랬습니다.
하지만 ***총괄님의 태도는 무척이나 차가웠습니다.
총괄님은 "마음을 안다"는 친절하지 않은 말투의 무미건조한 말씀뿐이었습니다.
저는 그가 진정성 있는 위로를 건네주길 기대했지만,
말투와 태도에서 느낀 것은 공감을 '교과서'로만 배운 사람이라는 것이었습니다.
총괄님의 말씀은 단지 매뉴얼에 따른 기계적인 대응이었고,
제 아들과 함께 잃어버린 소중한 추억에 대한
진정한 이해나 책임감은 찾아볼 수 없었습니다.
제가 원한건 인간적인 공감과 책임감 있는 자세였습니다.
하지만 그분의 답변은 오로지 "제품을 보내라, 제품을 보고 답변하겠다"
라는 명령아닌 명령뿐이었습니다.
제가 커뮤니티에 다른 고객들도 피해를 볼수 있으니
위 사실을 알리겠다고 말씀드리니,
총괄님의 답변은 "그런 행위는 고객의 자유다"라는 냉혹한 말뿐이었습니다.
그 순간 저는 절실히 깨달았습니다.
"레오포토는 그들이 하는 광고처럼 책임감있는 제품을 만드는 회사가 절대절대 아니다.
레오포토는 우리의 신뢰와 감정,
그리고 소중한 순간들을 철저히 짓밟는 무감각하고 비정한 회사다"라는 사실을요.
레오포토 제품을 구입하려는 분에게 강력하게 말씀드립니다.
레오포토는 우리의 소중한 추억과 감정을 정말 간단하게 무시하고 파괴하는 회사입니다.
***총괄님의 차가운 응대는 그 회사의 본질을 나타냅니다.
레오포토는 소비자의 아픔에 공감하지 않으며, 오히려 그 신뢰를 철저히 배신합니다.
레오포토의 손에 소중한 순간을 절대 맡기지 마십시요.
현란한 광고에 속지 마십시요.
저처럼 소중한 순간을 무참히 짓밟힐수 있습니다.
당신에게도 똑같은 일이 벌어질수 있습니다!
#레오포토
#삼각대
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카이신
