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몇일전 롯데 아이몰 관련해서 10%쿠폰이 돌고 있었습니다.
편법인지 불법인지는 잘모르겠으나
그렇게 해서 물건 2개를 주문하였고 색상변경차 생각이 바뀌어 취소주문을 넣고 다시 주문하려 했습니다.
다시 주문이 되지 않아서 그 다음날 9시 10분쯤 취소한 내역을 철외 해달라고 부탁했습니다.
알겠습니다 라고 연락을 받고 2시간 있다가 취소되었다는 문자를 받았습니다.
다시 전화를 걸어 아침에 분명 취소를 철외 해 달라고 했는데요 했더니..
상담원이 취소를 승인받기전에 자동으로 처리된거라 취소처리한 부분이라 어쩔수 없다고 하더니
바로 카드사에 연락하더니 승인취소까지 일사철리로 해주더군요
통상 취소는 2~3일걸린다고 하더니...그리고 그런 경험이 없는것도 아니고 원래 취소 철외해달라고 하면
자기네 물건 사준다는건데 바로 바로 철외 해줍니다. 아이몰에서도 그렇게 했구요
아무래도 10%쿠폰에 대한 교육을 받고 처리한것으로 보여지고 저도 그리 정직한 방법은 아니라 생각이 되어 그만 취소처리를
그냥 인정하고 넘어갔습니다.
허나 이럭식은 좀 아니라 생각이 들고
다른 물건 주문건에 대해(10% 할인쿠폰 이외 주문건) 이 있어서
10월 13일날 수령하고 10월 14일 세금계산서 끊을려고 보니
안되서 전화를 했더니 잠시 기다려 보라고 한 후 한참 있다가 갑자기 전화가 끊기고 문자하나 덜렁오더군요
세금계산서는 당월 10일까지만 발행된다고
ㅠㅠ
물건을 10월 10일주문하고 11일날 접수하고 12일발송해서 13일날 배송받았는데
계산서는 10월 10일까지 밖에 발행이 안된다 그것도 수령확인 눌러야 발행되는데 말입니다.
아무래도 10%할인 쿠폰때문에 블랙 리스트에 올라간게 아닌가 할 정도로 무심하게 전화를 받더군요
그래도 대기업인데 쩝 실망이네요 일처리도 그렇구요 | |
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