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박스 갈이 당했는데 환불 받을수 있을지요35

  • [* 익명 *]
  • 등록일 2024-10-05 08:09
  • 조회수 12881


부모님이 청소가 힘드신거 같아서

이름만 들으면 다 아시는 유명 마켓에서

로봇 청소기 시켰는데

 

아버지께서 이거 신제품이 맞냐

구형인거 같다 잘 안된다고 전화가 왔어요

 

그래서 시간내서 본가 찾아갔더니

 

빅스에는 해당모델이 맞는데

 

제품 본체와 보증서 살펴보니 다른 제품이 왔더라구여

 

이미 개봉은 했고 시연은 해봤기 땜에

마켓 고객센터로 연락하니까

 

색깔만 다를뿐이지 원래 같은 제품이라고 우기는데 어떻게 해야할지 모르겠어요

 

좀 더 검색을 해봤더니  출시년도, 주행속도 1센티 차이, 색깔 이  3가지가 차이점이 있고

판매 가격이 10~20만원 차이나네요

 

태도가 너무 괘씸하네요 

 

소보원 이런대는 안먹힐거 같고 호구로 보니 기분이 상하네요

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고발

2024-10-05 점아이콘
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어디다 고발하면 되겠습니까?
2024-10-05 점아이콘
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사기로 경찰 신고하세요 뭐가 두렵습니까

2024-10-05 점아이콘
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경찰보다도 한국소비자원에 신고 하시고 고지 하시면 됩니다.

전 무시무시하다는 MSI와 분쟁 생겼는데  소비자원 신고로 한방에 해결됨

2024-10-05 점아이콘
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소보원이 먹힐거 같은데요?

2024-10-05 점아이콘
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권고만 하는곳 아닌지요
2024-10-05 점아이콘
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나한테 단 하나라도 유리한 문서가 나온다면 그걸로 민사가 가능합니다. 그럼 승률 100%
2024-10-05 점아이콘
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해보고 이야기 하세요

2024-10-05 점아이콘
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소보원이라는 곳은 없어요 한국소비자원임

 

2024-10-05 점아이콘
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유명마켓이면 언론사에제보하고 포털에 도배하세요  근데 올리실때 팩트로올리세요 거짓이면 큰일납니다

2024-10-05 점아이콘
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사실입니다

이미 고객센터 문자도 있고 통화녹음이랑

사진도 제출했습니다

2024-10-05 점아이콘
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썼다고 말 안했으면 다른데서 같은거사서 박스갈아서 반품해버리세요
2024-10-05 점아이콘
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이미 썼고 본가 가서 알게 된거라고 저도 이야기 했습니다
2024-10-05 점아이콘
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*전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 재화 등의 내용이 표시.광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다.

 

2024-10-05 점아이콘
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아 그럼 3개월내니까 반품하겠다고 하면 되겠군여 이걸로 말해봐야겠습니다
2024-10-05 점아이콘
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근데이게계약서가없을거에요,걍 본사로 voc하고 소보원에 민원같이넣겠다고 하심대요

2024-10-05 점아이콘
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익명5님 댓글 토대로 말했네요 감사합니다
2024-10-06 점아이콘
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미친놈들이네요 모델명다르고 가격이다른데 홈페이지에 공지를 모델명다르다고 표기해야되지안냐고 따지시고 소보원에 고발하십시요. 

2024-10-05 점아이콘
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여기에 사진 올리시면 체크해주는 사람 있을텐데

2024-10-05 점아이콘
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사진 올리세요ㅡ 윗분말대로 그럼 바로 각나올듯한데

2024-10-05 점아이콘
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반품하고 소보원신고

2024-10-05 점아이콘
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색깔만 다를뿐이지 원래 같은 제품 우린 이걸 다른 제품이라 부르기로 했죠;; 

 

흰색 폰 샀는데 검정 폰 오면 같은거에요? 이걸 듣고 있어???

2024-10-05 점아이콘
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증거 확보를 위해 문자로 답을 남기라 했더니

 

문의하신 상품 박스에 표기되어 있는 모델과 동일한 상품입니다

(색상만 다름)

 

이렇게 왔어요.ㅜ.ㅜ

2024-10-05 점아이콘
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색상보고 샀는데 색상이 다르다 환불해달라고 하셔야죠. 색상 다른건 허위광고죠. 색상이 다를 수도 있다고 판매 페이지에서 알려준게 아니면 기만이죠

 

판매 페이지  전체도 캡쳐해두세요

2024-10-05 점아이콘
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색상이 다른 건 다른 제품이에요

2024-10-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 [* 익명22 *]

익명12님 친해지고 싶네요.

명쾌하심.

2024-10-05 점아이콘
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