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6월말경에 뽐뿌에서 이사 상담을 받고 협력 업체에서 포장이사를 진행했습니다.
저는 계약 당시에 업체 사장이라는 여성분이 직접 집으로 방문하셔서 집안의 짐들을 보시고 견적을 내주셨습니다.
집은 아파트 33평 이였습니다.
이사시에 남자3명 여성1명(본인) 5톤차량 진행한다 했습니다.
저는 보관이사로 해서 견적이 쫌 씨게 나왔습니다.
계약당시 체크하고 강조했던 부분은
1. 보관장소 : 타 업체들 상담을 받을때 모두 컨테이너에 보관을 하는데 그에 따른 문제점들이 많아 컨테이너가 아닌 일반 건물창고 같은곳에 보관하길 원했고 해당 업체는 일반사무실에 딸린 창고라고 해서 계약하게 되었습니다.
2. 업체사장님이 냉장고를 켜놔드릴까요 하길래 네 그래주시면 감사하죠 했습니다. 그리고 중간에 제가 방문해서 제 짐 보관된 상태를 확인할수 있겠냐고 했더니 언제든지 확인 가능하다고 이야기 해주셨습니다. 냉장고도 전원연결해서 보관중인걸 확인시켜주시겠다고 장담하셨고요.
3. 보관기간 : 제가 2달 ~ 3달 정도 보관 할텐데 만약 2달 조금 넘게 되면 보관비가 어떻게 되냐고 했더니 일수로 계산해준다고함.
4. 포장이사 관련하여 기본적인것들은 믿고 맡겼습니다.
이렇게 계약을 했습니다.
6월 말 1차 이사당일
계약된 인원 중 남성 1분이 감기몸살이 걸려 못왔다고 하고 오전 7시반 부터 시작해서 오후4시에 끝났습니다. 진짜 인원 한명빠졌다고 이리 오래걸릴줄 몰랐습니다.
8월 20일경 불시 사무실 방문...
계약시 2번사항으로 확인자 방문했지만 첫 약속 1시간 기다려달라던게 3시간 반을 기다렸고
약속했던 일반 창고가 아닌 창문이 다 열린 컨테이너(환기 떄문에 매일 창문을 열고닫는다고함)
제 짐은 다른 짐들로 인해 확인 불가 컨테이너 하나에 여러 이삿짐을 같이 보관
냉장고도 확인 불가
9월 초 2차 이사당일
계약된인원 모두 옴
8시반 시작 12시 끝
냉장고 정수기 부분 외관 파손
세탁실 세탁기 넣다가 대형창문 깨트림
JBL TV 사운드바 우퍼 우드 상단부위 파손..(본드로 접착하고 감)
정리도 않하고 그냥 아무대나 공간있으면 상관도 없는물건들 다 쑤셔 넣고 정리 끝났다고 바로 철수해버림...
이사가 끝나고 정신이 없고 멍한 상태로 있다가 집 상태를 확인하게됨...
침대 프레임은 매트리스 받침대와 월만 설치되고 나머지 가구들 조립도 안됨(협탁과 월에 있는 무드등 전등 스피커 콘센트 등등)
제대로 정리된게 하나도 없음....이런게 포장이사인가 몇백만원 들여서 하는게 맞는건가 싶어짐....일단 하나도 안건드리고 사진찍기 시작
더워서 선풍기를 찾는데 한대가 안보임 창고방 깊숙한곳에 보여서 꺼내보니 목 부러짐....일단 업체측에 연락했지만 발뺌....
주방수납장에는 욕실용품과 주방용품혼적되어 있고 에어프라이어는 어디에 있는지 보이지도 않고...
일단 파손된건 보상해준다고 해서 일단 넘어갔습니다.
냉장고 정수기 수리는 도어를 교체하는 방법밖에 없다고 해서 교체 수리함.
이사업체에서 세탁실 유리창문 가져와서 설치, 업체 반장님게 사진들 보여주며 너무 한거 아니냐며 이게 포장이사냐고 불만을 토로..
냉장고 수리비 견적서랑 선풍기 수리비 요청함... 자기들 손해가 심하다고 사정사정을함 그래서 제가 70%만 받겠다고 함...
사장에게 보고하고 연락주겠다고 함...
2주가 지나도 연락이 없길래 제가 먼저 연락을 할까 문자를 썻다 지웟다 수차례 반복 (중간에 추석연휴)
그러다 연락왔는데 뜬금없는 침대 프레임이 원래 조립이 안된 상태로 이사를 진행했다고 거짓말 시작.
왜 계좌번호 안보냈냐 하길래 연락받은거 없다 햇더니 그제서야 사장에게 보고했는데 사장이 계좌안보내서 까먹고 있었다 함...
계속 기분나쁘게 말을 바꿔서 말함.... 이제 더이상 못참겠어서
파손된거 100% 변상하라고 함....
그리고 계약 위반된것도 보상하라고 이야기 함.
몇일후에 사장한테 문자로 "계좌번호 주세요" 문자 와서 진짜 화가 나서 파손비용 100% + 계약위반 변상금 요구 문자 보냈습니다.
그리고 나서 현재 까지 연락이 없습니다.
진짜 이거 어디에 신고해야 하나요 ? 여기 저기 비슷한 케이스 검색해봤는데 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
뽐뿌 이사 상담실 위매치이사 상담 받고 이사업체 추천받으시면 위매치 이사 사이트 가셔서 업체별 리뷰 보고 선택하시길 바랍니다.
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포장이사 하는 꼬라지보면 개판인데 널렸습니다. 유명 연예인 광고하는데도