안녕하세요, 알리익스프레스입니다.

먼저 오늘 오픈한 뽐뿌데이에 많은 분들께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

이번 이벤트에 큰 관심 보여주셔서 감사드리며 약속된 시간과 가격에 MIXI 캐리어를 구매하시지 못한 점에 대해 깊은 사과 말씀 드립니다. 

회원님의 댓글은 하나 하나 읽어보았으며, 이를 통해 파악한 문제는 다음과 같습니다.

1. 모든 제품에 대해 오후 5시 반에 코드 공개를 하기로 공지하였으나 캐리어 할인 코드는 5시 45분, 6시로 공지가 두 번 늦어졌습니다. 

>> 재고 수량을 마지막으로 확인하는 데에 예상보다 더 많은 시간이 걸려 약속 시간보다 코드 공개가 늦어져서 오후 5시 반을 대기하신 회원님들 중 구매를 하지 못한 분들이 발생하였습니다.

2. 캐리어 스토어 할인코드와 뽐뿌데이 할인코드를 동시에 적용될 수 없어서 게시글에 적힌 가격으로 구매할 수 없습니다.

>> 가격 설정에 오류가 있어 스토어 할인코드를 사용하면 뽐뿌데이 할인코드 사용 가능한 금액에 미달해서 동시에 사용할 수 없었고, 게시글에 적힌 $45.96가 아닌 $52.96로 $7 더 비싸게 구매하시는 불편을 겪으셨습니다.

위 이슈에 관련하여 불편을 겪으신 분들께 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 가격 차이 있더라도 구매하신 분들께 죄송한 마음을 담아 이번주 내로 $7 보상 쿠폰을 송부드리고자 합니다. 

쿠폰이 발급된 후 다시 공지하겠습니다. 

아울러 향후 가격 설정 및 재고 수량에 문제가 없도록 체크하고 또 체크하겠습니다. 

또한 금번에 IMOU 청소기 할인코드가 아주 빠른 시간 내에 소진되어서 구매하시지 못한 많은 분들께서 아쉬움을 토로하셨습니다. 

전 상품에 적용할 수 있는 코드보다 할인율이 높은 특정 상품 할인코드는 준비한 상품/코드가 모두 완판되어야 다음에 재무부로부터 예산을 또 받아 뽐뿌데이를 진행할 수 있습니다. 

이번에는 수요조사를 통해 댓글 남겨주신 분들 숫자에 더하여 더 넉넉하게 예상 수량을 잡았는데도 부족했습니다ㅠㅠ 죄송합니다. 

다음 번 수요조사를 진행할 때 댓글로 많이 표현해주시면 좀 더 넉넉하게 수량을 잡을 수 있도록 하겠습니다. 

추가적으로 수요조사 때 CPU, 태블릿을 원하시는 분들께서 많으셨는데 중국 코로나로 인해 공장 생산 이슈로 물량이 부족하여 금번에는 준비하지 못하였습니다.

추후에 좀 더 수요조사 내용을 반영해서 진행할 수 있도록 하겠습니다.

다시 한 번 죄송하다는 말씀드리며 다음에 더 좋은 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.