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등록일 2017-06-09 11:11
조회수 2342

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[ DLK 고객센터]

1522-7516 (운영시간 오전 10시 ~ 오후 7시)

토요일 오전 11시 ~ 오후 5시
일요일(공휴일) 휴무

상품관련문의 / 개통 / 진행상황 등 빠른 상담이 가능합니다.

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'DLK '로 친구추가후 문의해주시면 상담 가능합니다. ( @DLK )

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[ DLK 의 약속]

1. DLK 는 해피콜없이 임의적으로 개통하지 않습니다. (100% 해피콜후 개통)

2. DLK 는 미개봉 원씰 새제품만을 취급합니다.

3. DLK 는 당일배송을 원칙으로 합니다.

4. DLK 는 선배송 후개통으로 불편함을 최소화 합니다.

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[신청서 작성 안내]

온라인 공식신청서 작성시 반드시 아래 인증방법중 한가지로 본인인증을 해주셔야 합니다.

신규/번호이동 : 범용공인인증서 / 신용카드

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[신청서 작성 불가 고객 안내]

본인인증이 불가하여 온라인신청서 작성이 안되시는 고객님은 고객센터(대표번호, 카카오톡)로 문의주시면 접수도와드립니다

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[진행절차]

1. 신청접수 - 희망하시는 모델 선택후 상품페이지에서 신청서 작성
2. 해피콜 - 순차적으로 확인후 해피콜을 드립니다.
3. 배송 - 배송주소로 단말기를 택배로 배송해드립니다.
4. 개통 - 단말기 수령후 개통요청해주시면 개통이 진행됩니다.

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[기타안내]

1. 개통시 필요서류는 dlkh2015@naver.com 으로 보내주시면 됩니다.
2. 해피콜시 개통번호외에 다른번호로 수신을 원하시면 메모사항에 적어주시면 됩니다.
3. 단말기 배송주소와 사은품 배송주소가 상이할경우 해피콜시 담당직원한테 말씀해주시면 됩니다.
4. 개통은 평일 7시까지, 토요일은 4시까지, 일요일은 개통이 불가합니다.
5. 명의자 본인이외에 해피콜을 원하시는 경우는 메모사항에 메모해주시면 되십니다

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[ 기기변경 안내사항 ]

- 기기변경시 유심재사용가능하며 기존폰미반납조건으로 진행됩니다.

- 온가족할인 및 복지할인 등 추가할인 모두 적용되십니다.

- 기기변경도 최대지원금15%적용하여 진행합니다. 전국최저가 판매!!

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[ 번호이동 안내사항 ]

- 싸구려 사은품은 취급하지 않습니다.고객님이 꼭!필요한 사은품이 제공될수 있도록 항상 업데이트 해드리겠습니다.

- 선개통으로 인한 불편을 해소해드리기 위해서 선배송해드립니다.

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[사은품 배송 안내 사항]

1. 선택하신사은품은 해피콜시 최종적으로 말씀해주시면 반영되십니다.
2. 사은품은 개통후 2주일이내에는 수령가능하십니다.
(2주가 지나도 수령을 못하신경우는 대표번호 또는 카카오톡으로 문의주시면 됩니다.)
3. 일부사은품은 사은품 업체에서 직송되십니다.
4. 사은품은 단말기와 합배송 또는 별도로 배송 되실수있습니다

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