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김영철 검사

휴대폰질문 입니다.

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다이렉트 요금제 변경2

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아버지 핸드폰이 약정이 끝난 상태에서 계속 쓰다가 저번달에 요금제를 바꿨습니다.

상담원이랑 상담하는데 시니어 요금제를 쓰면서 약정할인을 받을지, 다이렉트 요금제로 가입할지 상담했었는데 그냥 시니어 요금제에 약정할인을 걸었는데요.

데이터가 많이 모자란거같아서 그냥 한달 약정할인 받은거 토해내고 다이렉트 요금제로 바꾸려고 했더니 상담사가 안된다고 하더라구요.

저번에 상담받을땐 된다고했던거같은데 신규나 기변할때만 된다고하던데 불가한건가요?

아예 해지했다가 가입해야되는건가싶은데.. 그럼 쓰던번호를 날릴거같아서요.

안된다고 하면 그냥 일반요금제로 변경하려고 합니다.

0 좋은하루72 [질문자가 선택함]

다이렉트 요금제를 쓸려면 기존기기를 가지고 안된다는것입니다. 새로운 자급제기기이나 새로운기변을 하실때만 그 다이렉트 요금제를 쓸수 있는것입니다. 공시지원금 , 선택약정을 두개중에 하나라도 받으면 안됩니다.

2023-12-04 점아이콘

힘을내요

아 그럼 기존말고 다른기기가 또 있는 상태에서 해야하는 좀 복잡한 상황이군요ㅎ 답변 감사합니다

2023-12-04 * 점아이콘


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