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KT 복지할인등록 가입비면제는 무조건 개통대리점을 통해서만 됩니까??4

iris0924
등록일 2012-12-03 09:19
조회수 458

iris0924 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 138 개, 완료한 것 : 137 개, 답변없는 것 : 26 개, 완료율 : 99 % 입니다.

어제 질문을 하고 답변을 들었을때는 대리점이나 kt프라자 혹 114를 통한 팩스로도 가능하다고

답변 들었습니다..

그래서 방금 상담사랑 전화통화를 했는데 복지등록을 통한 할인은 팩스 및 일반대리점 또는 kt프라자를 통해

등록이 가능하지만

가입비 매달 8000원씩 3번 나가는것을 면제받기 위해서는 오로지 개통대리점을 통해서만 가능하다고 합니다..

뽐뻐님들의 답변과는 너무나 달라서 다시 질문드리는데...

상담사 말이 맞는건가요?

상담사는 kt프라자를 가도 똑같은 답변을 들을거라고 하던데...

귀찮게 되었네요 ㅠㅠ 개통대리점이 진리업체긴한데...에휴...

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개고생 [질문자가 선택함]

KT고객센터 상담원들중에서 상당수가 잘모르고 상담해주는 경우가 많습니다. 요즘 전산으로 복지카드등록이 모든 이통사 공유라서 스크도 팩스도 필요없이 전산등록가능하더군요. 아마 상담원이 잘모르고 답변할수 있으니 다른상담원내지 홈피 이메일상담해보세요. 이메일상담이 그나마 정확하게 상담해주더군요. 캐티 상담원 믿지 마세요.저두 당한적이 몇번 있습니다. 이런식 답변을 스크상담원중에 해서 저두 잠시 헷갈렸다가 다른 팀장상담원한테 재차 확인하니 그냥 전산등록만 하면 된다고해서 이상하게 상담해준 상담원한테 사과받았습니다

2012-12-03 점아이콘

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0 iris0924

두번째 상담사는 말씀해주신것처럼 복지등록 처리 서류가 공유되는건지 그냥 전산으로 복지등록을 해줬는데 가입비면제건 같은경우에는 개통대리점으로 연락하라네요 ;; 진짜 kt 상담 케바케네요

2012-12-03 점아이콘

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0 개고생 [질문자가 선택함]

전산등록되시면 연락안하셔도 되요.복지카드혜택에 포함되어서...스크도 저렇게 상담해서 나중에 팀장급이랑 통화했는데
안해도 된다고 하더군요. 직원들이 잘 몰라서 실수했다고...

2012-12-03 점아이콘

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0 38증대현 [질문자가 선택함]

가입비면제 저는 그냥 역삼이었나 거기 있는 큰 지점 가서 했어요...그냥 해주는듯 ㅎ;ㅎ;

2012-12-03 점아이콘

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