일단 작년 7월말쯤 구입을 했습니다
전원 꺼짐현상과 멈춤 현상 통화중 꺼짐현상으로 인해 불편을 겪었으나
어플 충돌로 인한 것이기 때문에 주기적으로 초기화를 하라 라는 말을 듣고
일주일에 한 번 혹은 보름에 한번은 초기화를 했고 심한 날도 있어서 공정초기화도 배워서 했습니다
전 영업을 다녀서 서비스센터까지 갈 시간이 부족했습니다
결국 올해3월 서비스센터를 갔더니 보드 교체를 권해서 그렇게 하겠다 했는데
3시간이 걸린다는 말에 담에 올테니 해주세요 하고 4월에 보드 교체
근데 단 하루만에 같은 증상들이 나타나서 다시 갔습니다
근데 OS 업데이트 문제를 말하면서 업데이트하면 괜찮을 거랍니다 업데이트했습니다
5월말에 다시 갔다가 초기화
6월엔 제가 이사를 해서 멀리 가게 됐는데 그 지역 서비스센터갔더니
내가 보던게 아니라서 뭐가 문제인지 모르니까 모니터링하겠다 하더군요
그래서 알았다 해라 결국 의심되는 베터리만 바꿔주더군요
7월에 갔더니 모니터링하는 어플이 업데이트되서 아무것도 기록이 남아있지않다는 겁니다
어이상실..
그러더니 업데이트 한걸로 다시 모니터링 하겠답니다
그래서 열받아서 한마디 했습니다 작년부터 세비스센터 제가 방문했던거 기록 안남아 있습니까???
기사가 한마디 하더군요 있습니다 라구요...
그럼 왜 모니터링을 하며 전에 어떤 문제였는지 보면 되지 않냐 했더니
우리가 측정하는 동안에는 아무런 이상이 안보이는데 이걸 어떻게 고쳐줍니까 하는 겁니다
측정할때 이상이 안나타나면 해줄 수 없다는 것입니다
자기네가 보는 거에는 프로그램 충돌로 2번 꺼짐현상은 나타나는데 이건 우리가 해결해주는 것이 아니라 원래 그런것이다 하더군요
이건 저도 알고 있습니다 어플 충돌로 꺼졌다면 말이지요
하지만 어플 충돌이라고만 나오지 그로인한 꺼짐현상을 나타내는 것은 아니라는 것을 저는 알고 있었습니다
(처음 설치기사분이 상세히 설명해주신 덕분에)
그래서 이번에 그 기사분꼐 초기화 해달라고 했고 모니터링 다시 설치하고
단 한개의 어플도 사용하지 않고 이용했을 때도 어플충돌로 인한 전원꺼짐 멈춤현상이 나타나면
수리가 아닌 환불을 요청하려고 합니다
지난 토요일 서비스센터가서 있었던 일인데
그동안 이미 꺼짐현상은 두번이 나타났고 통화중 상대목소리 안들리는경우 3번 통화중 꺼짐은 1번 있었습니다
충분히 불량이라 항의할 수 있는 숫자지요
혼자 열폭해서 글을 쓰다보니...넘 길어졌네요;;
이번주 토요일 환불 가능하겠지요?;;;
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