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LG 유플러스 알뜰인데요
업무용으로 쓰는 번호이고 유심꽂은 폰은 꺼진채로 서랍에 있고
착신전환으로 제 개인폰에 연결해서 쓰고 있습니다.
그래서 이 번호로는 전화를 걸거나 문자를 보내본적이 2년동안 없었습니다.
근데 지난주 연락오더니 스팸 발송번호라고 즉시정지+가입제한되었습니다.
해결하려면 경찰서에가서 수사의뢰서를 받아서 증명하라고 하는데요.
경찰서 가기도 귀찮고 시간도 빼기가 어렵고,
업무폰이라 화가나는데 제가 오바스러운가도 싶어서 올려봅니다.
[이해 안되는 포인트]
1. 일단 착신만 받는 전화인 것을 뻔히 알면서도 업무용 폰을 일방적으로 정지하여 업무방해
2. 차라리 해지해달라고 요청했더니 그럼 1년동안 가입제한에 걸린다고함
3. 일주일 뒤 고민 끝에 그럼 일단 경찰서 가기전까지 월요금이 안나가도록 일시정지해달라 요청했더니,
이미 1번 일시정지때 너한테 요금이 나갔다. 다음달에 4천원 나갈거다.
-> 응? 난 처음 연락받을 때 그런 얘기 들은거 없다. 너희들이 마음대로 정지하고 일시정지 비용까지 청구했다고?
-> 그렇다.
-> 나에게 고지하지 않고 일시정지 비용을 청구하는 것이 올바른 프로세스냐?
-> 우리 업무 프로세스가 그 일시정지에 대해 고지하지 않는 프로세스이다.
-> 너희 정책이 그렇다면 알겠다.
특히 3번에서 어이가 없었으나 상담원이랑 얘기해봤자 소용 없을 것 같고
녹음도 하고 있었기에 뽐뿌 통해서 이게 맞나 확인하고자 올려봅니다.
참고로 저 알뜰폰 번호로 스팸문자가 참 많이오는데요,
그런 스팸은 하나 처리못하면서 제 번호를 정지시키니 어이도 없고 피해까지 입네요.
제가 겪는 일이 정상인게 맞는건가요?
결국 경찰서 가야겠죠?
[요약]
1. 업무용 번호가 스팸이라며 정지당함
2. 알고보니 정지 비용 4000원도 나갔는데 고지도 안했음
3. 경찰서에 가야지만 해결된다고함
* 아임노네임, mkk7181, RenaiLove 님에 의해 휴대폰포럼 에서 게시물 이동되었습니다 (2023-07-30 22:53 / no : 3762019) | 
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