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안녕하세요 오랜만에 글 남겨봅니다
현재
주로 사용하는 핸드폰은 갤S22울
요금제는 SKT알뜰폰 하나원큐11GB+ 사용중입니다
2021년 4월 가입하여 현재ㄲㅏ지 사용했고,
남는 핸드폰 노트9으로 데이터테더링 연결하여 네비나 게임용도 정도 사용했습니다.
2022년 7월 8일(금요일) 기본요금에서 주는 11GB를 다 사용하였고
이후 매일2GB씩 주는 데이터로 주말동안 네비를 사용하려고 데이터테더링을 켰으나
인터넷에 연결이 안된다고만 뜨는겁니다
위 이미지는 제가 가입했을때 당시 기재되 있던 데이터테더링 설명입니다.
2022년 6월 말까지만 해도 기본제공 데이터를 다 사용하고도 매일2GB제공되는걸로 데이터테더링을 켜서
네비나 게임을 잘 했습니다.
금일 2022년 7월 11일 오전9시에 고객센터에 전화해보니
(데이터 소진 시, 2GB/일) 해당 혜택이 없어졌다는겁니다.....
위 이미지는 해당 홈페이지에서 LTE유심(11GB+/통화맘껏) 이라는 요금제로 11GB+의 같은 계열로 이걸 보면 된다고 합니다.
혜택이 줄어드는것에 대하여 문자나 카톡, 해당 홈페이지의 공지사항을 보지 못했고 갑자기 혜택이 줄어들었습니다.
공지나 안내도 없이 혜택을 줄여버리는게 맞는건가요?
위 이미지는 2021년 4월 12일 상담사의 답변을 받았습니다.
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이런 문제는 포럼에 더 적합한 것 같네요