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안녕하세요
뽐뿌에 파트너사로 협약중인 휴대폰업체 [ 빵삼모바일 ] 에 대해 드릴 말씀이 있어서요
오늘 아이폰 미니 구매를 위해서 신청접수 다 하였는데,
[개통불가하다] 라는 메세지가 왔습니다
그래서 왜 취소가 된것인지 전화해서 그 사유를 물어보니
[ 내부사정으로 이야기해줄 수 없다 ] 는 말만 반복하고,
다른 대리점에서 개통하라고 이야기를 하는데,
이거 왜 그런지 아시는분 계신가요?
상식적으로 생각했을 때
이건 소비자 입장에서 기분이 나쁠일이지 않나 싶어서요
개통이 안되는 사유를 어떤 조건이 안 맞으면 개통이 불가, 취소 될 수 있다는
조항을 안내해두던가, 뜬금없이 취소 시키고 저렇게 대응하니
어떻게 해얄지 모르겠네요
상담하는 여직원 태도도 너무 마음에 안드네요
갑자기 취소하게 되어서 죄송하다는 말도 없고
죄송하지만, 내부 운영정책에서 부적합한 개통조건을
지닌 고객님이라 불가피하게 취소됐다던지 납득이 갈 만한
이야기가 전혀 없었습니다
일체의 그런 독단적인 행동에 대해 미안한 마음없이
자기들 내부사정이라 못 알려준다고만
무슨 쉬리마냥 대답하니깐, 화가 나네요
이 업체가 운영하는 방침이 어떤것인지 모르겠으나,
고객응대 태도나 정책에 대한 안내가 적합하지 않은것 같아서
여기에 글 올려봅니다 | 
등록안내
안좋은 후기 휴포에 가끔 올라오던데요~ 가격 저렴하지도 않은데 다른데 가세요.
역으로
상담사분께서도 저랑 같은 상황이면 황당하지 않으시겠냐고 하니
그건 맞는데, 그래도 내부사정이라 알려드릴 수 없습니다 시전 합니다