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초기 단말기 불량으로 교품증 발급 받아도 외관 찍힘 있으면 교체 불가능??7

사회지도자 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 1 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 100 % 입니다.

새폰 사용 4일차입니다. 단말기 불량으로 확인했는데

 

서비스센터에서 교품증 받으면 통신사에서 바로 교체해주나요?

 

근데 실수로 폰을 떨어트리는 바람에 외관이 찍혔거든요. 그러면 단말기 교체 불가능 한가요? 검색해보니까 그렇다고 하는거 같은데..

 

통신사 14일 이내 / 제조사 30일 이내면 불량 판정시 새 폰으로 교체 가능이라고 하더라고요.

 

통신사에서 안된다고하면 제조사에서 하면 되는건지 정확히 아시는 분 있나요.

* 관리자12님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2021-01-26 13:52 / 휴대폰포럼 / no : 3659524)

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다른의견 0 추천 0 오리보리 [질문자가 선택함]
네  판매자가   수리해서 해달라고하면  수리후  교환됩니다
2021-01-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 사회지도자
제가 따로 외관을 수리해야 교환이 된다는 말씀이신가요?
2021-01-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 포테이토 [질문자가 선택함]

교품증 받은 후 교품증과 제품 같이 보내면 교환 가능한데

부주의로 인하여 외관 찍힘 생기면 프레임 교체후에 교환 가능합니다.

찍힘 있으면 교환거부 당해요.

프레임 교체는 자비로 부담 하셔야 하구요.

2021-01-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 사회지도자
감사합니다. 통신사는 거부하면 어쩔 수 없을텐데 14일 지나고 ~30일 까지는 제조사로 책임이 넘어 간다더라고요. 제조사에서도 거부당할까요?ㅠㅠ
2021-01-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 오리보리

거부당하죠

2021-01-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 O싱숭생숭O
보통 아이폰은 기사랑 같이 양품 나올때까지 깔수있더군요.
2021-01-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 사카이모에카

교환안될것같습니다

2021-01-26 점아이콘
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