올레클럽 별양도신청을 하고
양도인 동의통화및 관련서류 팩스로 전송
그후에 다음날 번호이동으로 회선해지를 하였습니다.
그런데 확인해보았더니 별양도가 되지 않았더군요.
이런경우 KT에서 보상 받을수 있을까요??
======================자세한 상황설명===============
분명히 서류 잘 전송되었는데
상담사가 미처리한 경우인데요
맨처음 팩스로 서류를 점심시간에 전송하였고요.
12시 30분정도에 전화가 왔었습니다. 등본이 흐리게 보여서 재전송 부탁드린다고요
그래서 곧바로 재전송 해드렸고요.
제가 통화하면서 이번에도 흐리게 나오면 어쩌냐. 스캔해서 이메일로라도 보내주겠다고 했더니
팩스상태가 가끔이상하다고 그냥 팩스로 재전송만해주시면 처리될거 같다고 했습니다.
그뒤로 아무연락도 없었고요.
저는 처리가 잘 된줄 알았습니다. 그다음날 회선 해지하였는데 알고봤더니 별양도가 처리안되었더군요.
이런경우에는 어떻게 되는지..보상이 가능한지 알고 싶네요.
저도 확인안하고 해지한 잘못도 있긴하지만
KT측에서 처리가 안되었다면 연락을 주어야 하지 않나요??
아무런 추가연락도 받지 못했는데 미처리되었을줄 몰랐네요...
별은 약 5만점정도 됩니다. | |
|
등록안내
등록안내
0
0
