안녕하세요.
어제밤부터 핸드폰이 갑자기 통화가 안되네요.
현재 SKT 3G 2회선 사용중인데
- 어제 밤 10시경 A번호의 핸드폰이 수/발신이 안됩니다.
- B번호는 수/발신이 되길래 이걸로 고객센터 전화해서 문의하니. 같은 통신사의 B핸드폰은 동일지역에서 현재 통화되니
A핸드폰 기계 이상이니 알아서 수리해라? 의 답변
- 방금 통화한 B핸드폰을 전원을 껐다가 올리니 이것도 수/발신 불가
- 집사람 SKT 2G 핸드폰은 멀쩡. 이걸로 다시 고객센터 문의해서 상황 설명하니 알아보고 연락주겠다
- 30분뒤 연락와서 하는 이야기가 제가 있는 지역에(수원 월드컵 경기장 인근) 지금 발신량이 엄청 많아져서(어제 수원/서울 축구경기 있었음)
안되는 것 같다. 다른 지역이나 시간이 지나면 괜찮아 질 거라고 답신
내 의사와 상관없이 내가 통화를 못하는데 그럼 기본료 감면해줘야 하는 거 아니냐 물어보니까
월욜날 고객센터로 문의하라는...
- 새벽2시까지 2개 모두 안되는 것 확인하다가 잠들고, 아침 9시에 확인해보니 B핸드폰은 통화가능, A핸드폰은 불가
- 고민하다가 같은 통신사에 둘다 3G길래.. A/B 핸드폰의 유심을 서로 바꾸어서 장착
- B폰의 유심을 A폰에 껴보니.. 여전히 안됨
(안테나가 들어왔다 안들어왔다.. 기계변경되었다고 문자는 들어왔는데 수/발신 불가능)
- A폰의 유심을 B폰에 껴보니 수발신가능
(이것도 기계변경되었다고 문자들어옴)
현재 상황이 이렇고요.. 질문 몇가지 드립니다.
1. 현재 B핸드폰(A유심 장착)만 사용가능한 상태인데..
그럼 요금제는 A핸드폰 따라가는 거겠지요?
2. A/B모두 어제 밤 10시경부터 새벽 2시경까진 수/발신 불가한 것 확인했었는데(자체 확인)
기본료 감면 사항이 될까요?
3. 위의 정황으로 볼때.. A핸드폰 자체의 기계불량(?)으로 의심되는데 점검해볼만한 사항은?
전원을 껐다키는 것은 많이 해봤습니담 별 도움이...
4. 마지막으로 현재 안된다는 A핸드폰이 쿠키폰인데(24개월 T약정에 현재 14개월 정도 경과. 매월 8000원 정도 지원받음)
화면 터치쪽이 좀 문제가 있어서 as센터 가봐야하는 상황이었습니다.
어차피 현재 폰이 안되니..월욜날 lg as센터 가봐야할 듯 싶은데..
만약에 수리비가 많이 나와서 요사이 버스폰 사는 것보다 비용이 많이 든다면..
현재 받는 단말기할부금지원을 계속 받으면서 24개월 약정을 채울 수 있는 방법은 없을까요?
(현재 ttt 신공중이기에 요금제 유지해야해서 새폰으로 변경은 좀 곤란한 상황입니다.
기존번호, 기존요금제 유지하면서... 24개월 약정을 지켜서 위약금 안내고 싶은 상황이고요.
폰은 머 암거나 써도 별 상관은 없습니다)
잘 아시는 분들의 조언을 부탁드립니다. | |
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아콩
