갤럭시 A60 VOLTE 신청하면 통화 안되는 현상 사라질까요?

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최근에 부모님 휴대폰을 갤럭시 A60으로 개통해드렸는데요.

통신사는 헬로모바일 알뜰폰 쓰십니다.

LTE 요금제 8000원짜리인데요.

휴대폰 개통후 한 일주일은 정상동작 했습니다.

APN설정이나 VOLTE 설정 한건 없이 구매후 바로 유심침만 끼우고 사용했습니다.

그런데 어제부터 통화가 안되는 현상(통화를 누르면 전화거는중이라고만 나옴.)이 발생하여 설정을 확인해 봤는데요.

통화시 VOLTE 사용여부를 변경하거나 APN에 설정정보를 추가해줬는데도 별차이 없네요.

테스트 하다보니 알게된건데, 통화시에는 3G 모드로 바뀌네요. 근데 이상태에서 인터넷은 접속이 안되네요.

LTE요금제이더라도 3G모드로 데이터 통신은 되야 하는거 아닌가 이상하네요.

통화 끊으면 4G 모드로 바뀌는데, 이때는 인터넷이 되네요.

아무튼 헬로모바일 사이트에 VOLTE 신청(외산폰 omd 등록)은 해놨는데, 갤럭시 A60은 통화관련 이슈가 인터넷에 별로 안나와서 답답하네요.

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