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휴대폰질문 입니다.

개통 일주일도 안된 폰 꺼짐 현상, 어쩌나요 ㅜㅜ4

[* 비회원 *]
등록일 2014-02-23 20:08
조회수 357

[* 비회원 *] 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 5 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

갤럭시 메가를 개통 했는데요,
6일을 썼는데, 가만히 있는데 폰이 저절로 꺼지는 현상이 일어나더라구요,
다시 켜도 켜지지 않고, 꼭 배터리를 분리해야 켜지는..

검색 좀 해보니 갤럭시 메가 사용자분들이 이런 경우가 많던데요,
이럴 경우

개통 14일이 안 지났기에

1. 판매자에게 연락을 해서 기계 교환을 요청한다.
2. 삼성 서비스 센터에 간다.
3. 기타

어떻게 해야 되는걸까요..

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4. 교품증이 필요하므로 센터가서 교품증을 받고 판매자한테 기기교환을 한다

2014-02-23 점아이콘

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0 [* 비회원 *]

전 있는 곳이 대구고, 판매자는 서울인데, 굳이 다시 찾아가지 않더라도 가능한가요? 팩스 보내고 그런 절차면 되는건지..
답변 감사합니다^^

2014-02-23 점아이콘

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서비스 센터 가셔서 교품증 끊으시고 대리점 방문하셔서 기계 교환 요청하세요

2014-02-23 점아이콘

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0 [* 비회원 *]

교품증 끊고 대리점을 직접 방문해야 될 필요는 없죠? 제가 대구고, 판매자가 서울이라.. 답변 감사합니다^^

2014-02-23 점아이콘

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