지난주에 저희 어머니께서 SK 대리점을 하시는 아는 친구분께
스마트폰 개통을 해 오셨습니다
그런데 제가 계약서를 확인해 봤더니
전형적인 호갱님 조건이라 개통 철회를 하기로 마음 먹고
인터넷으로 알아보니 개통 후 7일 이내 혹은 스마트폰을 수령 받은 7일 이내에는
'단순 변심' 사유로도 개통 철회가 가능하다고 하더라구요
(http://blog.naver.com/bombbeauty?Redirect=Log&logNo=203195615)
계약서 작성 날짜는 2월 3일이지만 핸드폰을 수령 받은 건 6일(지난주 목요일)이라
오늘 대리점을 방문해서 개통 철회를 요구하니
삼성 서비스 센터에 가서 교품증을 끊어 오지 않으면
자기는 개통 철회를 해 줄 수가 없다고 합니다
할부거래법에 7일 이내에는 다른 사유 없이 철회가 가능하지 않느냐고 물어도
'친구사이인데 이러고 안 볼 거 아니지 않느냐'는 둥 딴 소리만 늘어 놓기에
보는 앞에서 개통 철회 거부하는 걸 음성 녹음 한 뒤에 나왔습니다
내일 집 근처의 대한법률구조공단에 가서 상담을 받아 볼 생각인데
여기서 상담을 받으면 도움을 받을 수 있을까요?
132로 전화 상담을 해 보니 네 일이니 알아서 하라는 양 너무 불친절한지라; 믿음이 확 꺾이네요
국민신문고 홈페이지를 이용해서 방통위에 민원을 넣으면
해당 대리점에 제재가 갈 거라는 글도 있던데
제가 원하는 건 제재 보다도 무사히 개통 철회를 받고 싶은 거라...
이렇게 여기저기 알아보다 개통 철회 시한만 흘러가 버리는 게 아닌가 불안해져
뽐뿌에 질문글을 올려 봅니다
비슷한 경험이나 관련 지식을 알고 계신 분이 계시다면 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다. | |
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