4월 말 - 헬O모바일을 통하여 회선이 2개통

5월 초 - 경찰에서 1회선 정지요청

5월 중- 카드명세서를 통하여 개통확인. 정지요청, 청구요금확인(해외통화료 150만), 명의도용 경찰 및 Msafer(민원조정센터) 접수

7월 초- 경찰에서 사기 혐의 출석 조사 요청 ( 문자피싱 연류 조사)

7월 중- 경찰 명의도용 수사 종결(미제사건)  

8월 중- 민원조정센터 1차 조정 ( 정상개통 확인 소비자 잘못 )

8월 말- 민원조정센터 2차 신청 ( 경찰 사건조사서 및 진술서 첨부 )

9월 중- 민원조정센터 2차 조정 ( 정상개통 확인 소비자 잘못 )

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 지난 5월달 카드 명세서에 휴대폰 청구요금이 2번 결제 되어 있어서 이상함을 느끼고 

기존에 사용하고 있는 헬O모바일에서 조회를 해보니깐 온라인으로 회선이 2개나 개통이 되어 있었습니다.

그리고 해외통화료가 150만원 이상 결제가 되어 있어서 바로 고객센터를 통화여 문의를 하니

정상개통이 되어 있으며 이미 1개회선은 경찰 요청으로 정지가 되어 있다고 하였습니다.

그래서 1개회선 추가 정지후 경찰 상담 및 카드 및 통장 정지까지 하였습니다.

그리고 다음 주 필요 서류(가입 내역서 , 통화내역-(발신내역은 조회 가능하지만 수신 내역은 개인정보로 인하여 조회가 불가능 하다고 합니다.))

준비후 경찰에 제출 및 조사를 하게 되었는데 어머니께서는 스팸문자 및 전화를 받으신적이 없다고 하셨습니다.

그리고 핸드폰을 살펴봐도 특이사항은 없었지만 2~3년전 찍은 신분증 및 카드 사진이 구글 포토에서 발견 되었습니다.(카드 비밀번호는 확인불가)

경찰에는 서류 제출후 수사를 기다리게 되었습니다.

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시간상 오후에 추가로 올리겠습니다.

읽어주셔서 감사합니다.