헬로모바일KT -> 세븐모바일 번이 셀프개통 성공 후기25
- 분석가
- 등록일 2021-08-04 16:04
- 조회수 2137
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파워링크 
등록안내
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 asd123456
유심이 사용중이라고 안나오나요?? 저도 어제 신청했는데 유심이 사용중이라고 합니다..
2021-08-04
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caz
실패한 건은 유심사용이력이 남으며 신청내역조회를 하면 주문취소로 나오는데요, 고객센터와 통화를 하던지 카톡으로 신청하던지 해서 다시 주문접수완료로 상태를 바꿔야 다시 셀프개통을 할 수 있게 됩니다.
2021-08-04
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분석가
맞습니다 caz님 말씀처럼 주문취소 상태가 되는데요, 고객센터(통화 또는 카톡)에서 다시 상태를 변경해줘야 해요, 그러니깐 실패 후에는 조치해줄 때 까지 잠시 잊고 있으셔야 합니다. 고객센터 통화는 거의 고시수준이라서요, 물론 1:1문의는 24시간이 지나도 안읽더라구요. 믿을건 카톡뿐..
2021-08-04
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caz
저는 방금 상담원과 통화했는데요, 두 건 중에 하나는 수동개통 필요가 있는 건(개인사업자)이라 신분증 보내달라 하고,
한 건은 다른 문제가 없는데 오류가 났다며 어제 개통이 몰리며 이런 경우도 있었다고 다시 셀프개통 가능하게 상태를 바꿔줄테니 시도해보라더군요. 지금은 폰을 가지고 있지 않아 좀있다 다시 해보려 합니다...
2021-08-04
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분석가
수동개통이 필요한 건이라고 말하기도 하는군요, 저는 아래처럼 답변이 왔네요
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SK세븐모바일을 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 문의량이 많아 연결이 지연되었습니다. 문의주신 내용은 순차적으로 답변해드리고 있습니다. 답변에 시간이 소요될 수 있는 점 많은 양해 부탁드리겠습니다.
사용중인 통신사 LG헬로비전KT망으로 확인됩니다. 위 통신사는 홈페이지에 안내되어있듯, LG 헬로비전 (KT) 이용중이신 고객님의 경우 셀프개통 번호이동 사전동의가 정상적으로 안되는 경우가 있어 셀프개통이 원활하지 않은 경우가 있습니다. ( 이는 당사 전산 시스템 문제가 아닌, 사전동의 중 발생하는 문제이나 개선방안을 모색하고 있으니 양해 부탁드립니다.)
★ 셀프 개통 다시 진행 할 수 있도록 변경 해드렸습니다. 다시 시도 해볼수 있으나 개통은 확답드릴수없습니다. 지속 실패시 셀프 개통 할 수 있도록 상태값 변경 요청을 해주시거나. 개통처에서 수동으로 진행 가능합니다.
★ 수동으로 진행시 셀프개통시 해당되는 상품권 이벤트에서 제외됩니다. (( ★ 상품권 미지급 동의 여부 답변으로 말씀해주세요 ★ ))
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이렇게 왔네요
2021-08-04
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menter
저도 어제 오후 다시 헬모 전화 연결되었고 한시간쯤전에 어제 카톡문의 남겨둔 sk에서 다시 시도할 수 있게 돌려줬다고 연락왔습니다.
괜히 시도했다가 어제처럼 될까봐 그냥 헬모사용하려고했는데 이 글 보고 다시한번 도전해봅니다ㅎㅎ 이번엔 저도 두번 통화후 현재 10분 대기중입니다 성공하면 댓글남길께요!
2021-08-04
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ILTALL
혹시 그럼 처음 유심을 받고 시도할 때부터 2번 시도, 10분 대기, 데이터 끄고 와이파이 상태 조건 지키면 한번에 성공할 수도 있는 건가요??
2021-08-04
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왕좌의게임21
헐 완벽한 팁인데요???
2021-08-04
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저 ARS로 전화걸고 나면 바로 해지되는게 아닌가요? 10분동안 기존회선은 유지되는건가요?
저도 어제부터 개고생해서 지금 다시 헬모에서 셀프개통 하려는데 회선해지되고 어제처럼 하루종일 끊켜있을까봐 무섭네요..
그래서 ARS 두 번 걸 수 있었구요, 그리고 이후에 데이터는 끄고 와이파이상태에서 10분 기다린 후 개통신청 했어요
@zbdjzbdj 네 꼭 성공하시길 !