좀 짜증나는데 이거 유플러스 상담원이 또 실수한건가요?7
- illliijilli
- 등록일 2024-09-08 16:38
- 조회수 1313
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파워링크 
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윤동산
재약정 사은금 기준이 동일 상품 유지하는거랑 업셀, 한단계 위로 올려서 재약정 하는거랑 차이가 좀 나는걸로 알고있어요
상담해주는 부서랑 영업 부서가 따로 있어서 말만 똑같다 하고 몰래 올려놓는 경우가 은근 많더라구요.. 고객이 직접 확인하고 전화 안하면 어케하려고 저러는지.. |
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illliijilli
네 근데 전 기존 상품과 요금은 그대로하고 상품권 등 재약정 조건이었거든요,, 위약금 기준도 1년 미만 해지하지 않으면 된다고 했고
전에 전화해서 물어봤었는데 재약정 상담했던 분이 본인 말로는 전산 버튼 잘못 눌러서 업글 된거라고 했거든요 그거까지는 오케이인데.. 그때 확인할때는 상품권 해지위약금이 없었어요 원래 요금제로 정정해준다고 하고 끊고 한달 사이에 뭐 또 잘못된건지 상품권 위약금이 추가가 된거라
설마 상담사 본인이 잘못 눌러서 일시적으로 요금제 변경된건데 동일 상품 유지 기준이 아니라서 상품권 위약금 내라고 하는 건 아니겠죠? 아 짜증나네요 정말,, |
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유플 상담원 아무것도 모름 다틀려요 ㅋㅋ 제가 집어주면 맨날 죄송하다함
근데 암것도 안헀는데 저렇게 뜨니까 좀 짜증나요,,, 이것도 실수면 같은 상담원이 벌써 두번째 실수하는건데
네 전그래서 요금에서 빼주던데여 상담 통화 확인하더니
@이무기라오허 저도 낼 전화 또 해봐야겠네요 감사합니다