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이러니 대기 1시간 걸리지알뜰폰 절반, 고객센터 10명 이하11

  • pinetree33
  • 등록일 2022-08-19 15:34
  • 조회수 2633

 

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  • 이러니 대기 1시간 걸리지…알뜰폰 절반, 고객센터 10명 이하
  • "알뜰폰 해지 정말 헬(Hell·지옥)이네요." 중학생 자녀를 둔 A씨(30)는 작년 최신 스마트폰을 자녀에게 사주면서 이야기모바일 알뜰폰 유심 조합을 선택했다. 100만원대 고가의 스마트폰을 사주는 만큼 요금제 가
https://n.news.naver.com/article/277/0005134762

 

자세한 내용은 기사 원문에 있습니다.

 

 

국민은행(리브엠) 150

아이즈 20

머천드코리아(토스) 8

 

정도 눈에 띄네요.

리브엠은 경험상 1차 상담사 전문성이 많이 떨어지는데 일단 숫자는 많고

아이즈는 숫자는 많은데 왜 고객센터 연결 불가 수준인지 모르겠고

토스는 알뜰 사업 본격화하면 인건비 많이 들겠네요.

 

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다른의견 0 추천 0 omiousea

단순히 고객센터 인력이 아니라 가입자 대비 인력을 따져봐야죠

2022-08-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 pinetree33
맞는 말씀입니다. 기사 원문에서는 가입자수 1만명당 고객센터 1명이 법적 기준이고, 일부 업체는 기준 미달이라고는 하네요.
2022-08-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 넌내그야
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2022-08-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 ChatHaret

1년에 한번 연락할까 말까한 불편을 감수하는 대신 가격이 깡패죠.

2022-08-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 페이쓰리

마이월드가 머천드코리아인데

2022-08-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]

모빙 예전에 써봣는데 똑같은 남자가 게속 받은 기억있어요

2022-08-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 여느

에넥스텔레콤이 57명??

몇 년 전에 고객센터 연락하는데 50분 정도 걸렸던 기억이....

2022.06기준이니 이제 잘 되려나요..

2022-08-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 알바
아이즈 개구라 같은데..
2022-08-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]
왠지 정확한 통계는 아닐것 같아요
2022-08-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Makto

스카라 377 + 엠모바일 138 = 515

 

게이 T 는 망품질은 제일 망했으면서 고객센터 인력은 제일 많네요. 욕받이 용인가 

 

 

2022-08-19 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 찹쌀복숭아

스카이라이프는 tv까지 포함인건가요?

의외로 많네요.

2022-08-19 점아이콘
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