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플립3 종특인 액정 오른쪽 중간끝쪽 부분을 누를때 "딱딱" 소리가 나서 삼성서비스센터 AS 방문했으나
힌지 찍힘있다고 무상 안된다고 해서 어쩔수 없이 삼성케어플러스로 처리 했습니다.
플립3 삼성케어플러스로 액정교체했는데 자기부담금 14만원 발생...
(삼성서비스센터에서는 삼성케어플러스 자기부담금 면제대상 여부는 조회 안된다고 합니다.)
아시다시피 액정파손 자기부담금 1회 면제혜택은 오프매장 몇군데 사전예약 혜택으로 저는 삼성디지털프라자 구매자로 해당되었습니다.
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자 보험청구 방법 시작해 보겠습니다.~~!!
*삼성디지털프라자 파손시 자기부담금 면제 혜택 청구요령*
삼성화재 액정파손보험전용 보험센터 1800-0372
필요서류는 아래와 같습니다.
1. 개인정보처리동의서
2. 보험금청구서
3. 단말기 정보증빙 (휴대폰 정보 각각 다른경로 2장제출)
4. 삼성서비스센터 수리비명세서, 수리비영수증 (각각 제출)
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여기부터가 헬게이트 입니다 ㅡㅡ
5. 거래내역서(판매전표) (구매하신 삼성디지털프라자 통해 발급 -> 판매번호 10자리 기재된 서류 제출)
=> 와 이걸 요구할줄은 몰랐습니다... 다행히 구매처 매니저님 전화번호가 있어 전화드려 받았습니다.
6. 유료부가서비스내역 제출
=> 별정통신사는 특히 애로사항이 많습니다...
유료부가서비스 내역에 사용자 전화번호가 나와야 합니다. 이게 안나오면 가입사실확인서를 보내야하는데
보통 자급제는 유심만 개통해 사용해서 가입사실확인서에 기기정보가 안나옵니다. 이걸 나오게 하려면 확정기변을 해야되는데 골때립니다... 그러면 차후 중고로 판매할때 애로사항이 있습니다..
저는 리브엠 모바일로 유료부가서비스 내역 제출하는데 힘들었습니다. 상담사 연락도 안되고 해서 결국 이번달요금청구서 제출해서 마무리 했습니다.
(다행이 요금청구서에 제 번호 나오고 부가서비스 이용내역 0원이 같이 나와 유료부가서비스 가입이 없다는게 증명이 되어서요..)
서류 접수방법은 아래와 같습니다..
서류제출후 5일 이내에 14만원 입금되어 마무리 되었습니다.
생각보다 제출할 서류도 많고 신경쓸것도 많았네요..
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등록안내
등록안내
1. 휴대폰번호 와 시리얼번호가 같이 나오는게 한장..
2. 최초통화일 나오는게 한장..
이렇게 2장 인가요?
답변 감사합니다.