다크모드로 수리 거부당한 사람입니다 2419
- [* 비회원 *]
- 등록일 2022-02-09 19:30
- 조회수 33227
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파워링크 
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Newsroom4
그러게요. 회사 자체에서 모니터링하고 있다가 글올라오고 논란이 될것같으니 대처하는건지..
지들이 실수해서 저런거면 퀵을 쓰던지, 직접 찾아와서 받아가던지...결국은 소비자만 봉... |
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[* 비회원 *]
어제 수리받을 때, 기사님의 황당한 답변이 이해가 안 되어 재차 물었습니다.
그러더니 기사님께서 '제가 계속 같은 말을 하는 것 같습니다'라고 말하시더군요.
이 경우에는 실수가 아닌, 능력의 문제라고 볼 수밖에 없습니다.
설령 실수라고 한들, 그 실수에 따라 발생된 손해는 당연히 보상받는 게 맞는 것 아닌가요? |
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 날개달기!
@닥터융 그 손해가 도대체 얼만데요?? ㅋㅋ 그럼 완벽한 제품을 안팔고 번인 생겨서 서비스 가게 만든 비용도 청구하세요
그리고 김해 삼정중 앞에서 폰판매하세요?? 패턴 좀 바꾸세요 너무 티나요 본인 후기랑 https://m.ppomppu.co.kr/new/bbs_view.php?id=phone3&no=278231
구입개통수령 후기에 아이디는 다 다른데 패턴이 다 똑같네요
작업도 적당히 치세요
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수리만 받으면 될 것을 그럼 대체 어디까지 해주어야 한다고 생각하나요?
전 글까지는 무척 공감하고 삼성의 AS 정책에 문제가 있다는 것에 공감했는데..... 수리만 받고는 끝 안내겠다는 글 보고나니 영~~~
예전 제주도 카니발 사건과 타이어뱅크 사건에서의 이슈로 돈만 챙기려 한 피해자가 생각날까요 |
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gunsnroses
@닥터융 피해보상에 대한 적법한 절차라도 있나요? 공갈이 될 수도 있을텐데요. |
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007_Skyfall
@닥터융 세상 피곤하게 사네 |
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필요한것만사게하소서
@닥터융 참 불편하게 사시네요 |
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MyUniverse
크게만드셔서 어쩌실건데요? 저도 서비스받으러가서 화났던적도 있고 뭐 기분 물론 나쁘시겠지만 직원이 잘못 해석한거같다는데 그럴수도있죠... 그리고 해석부분에서 죄송하단소리도 분명했을텐데 그건 빼신거같은데.. |
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MyUniverse
그럼 사과도했고 수리도해준다는데 뭘 더 원하시는데요? |
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gunsnroses
@닥터융 그래서 본인기준 판단 하에 기사한테 피해보상하라고 우기면 꼬장이고 공갈이며 진상인건데, as사측에 정식으로 요구하실거죠? |
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[* 비회원 *]
계란으로 바위치기에요. 그냥 그러려니 하고 넘어가시는 수 밖에 없을거에요.
제가 S7 엣지 구매했을때 액정이 초록색 (오줌액정도 아니고 초록색 틴팅한 느낌이요) 이라서 개통처에 가서 불량인거같다 교환해주세요 하니 센터에서 교품증을 받아오라고 하시더군요. 이정도면 바로 떼준다면서.. 새기기 준비하고 있겠다고 (그땐 폰린이라서 아무것도 몰랐었어요 ㅎㅎ)
개통처 근처 센터에 갔더니 기사가 하는말이 액정이 생산될때 다 일정하게 같을수는 없으니 기기불량은 아니다 라고 했어요 매장에 디스플레이 되어있는기기, 기사 본인이 쓰는 같은모델 기기 전부 다 놔두고 보니 더 심하게 어둡고 초록초록한데도요..
교품증 못받아왔다, 거부되었다 하니 개통처에서도 아 이건 좀 아닌데.. 다른데 갔다가 오시는게 좋다고 하시더군요
결론은 다른 센터를 갔더니 전산에 기록이 다 남아서 저보고 왜 다른센터에서 해결못하고 왔냐고 조금 떨떠름해 하셨어요. (불이익이 있다고 한거 같은데 오래되어서 정확한 이유는 기억이 안나네요) 그래도 액정보시더니, 같은 증상으로는 다시 교품 안되고 이번 한번만 예외적으로 준다그러고 교품증 받았어요.
제가 메인폰을 아이폰으로 갈아타게 된 결정적 계기가 되었죠. 바로 개통철회하고 돈좀 더 들여 아이폰6s로 개통시켰어요.
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아스트라제네카
수리라도 해주면 다행인 것 같습니다.
그 부수적인 부분은 기분은 망치고 차비는 들긴했지만 보상받기는 어려울 것 같긴하구요... 삼성 서비스가 예전같지 않다는건 여러분들이 느끼셨고, 저도 좀 그런느낌 받았습니다. 부품교체를 안해주려고 한다는 느낌이 강하게 들었고, 아버지 폴드3 자급제 샀는데 받은날 안드12업데이트 하는데 25프로에서 실패나고 다운로드 화면만 나와서 센터는 끝난시간이고, 아버지는 기다리고 계시고;; 일단 오딘으로 살려놨는데 재부팅현상이 자주 있고, 그래서 초기화 했지만 여전히 그렇고, 다음 업데이트 버전나왔지만 또 25프로에서 실패 그나마 실패만 하고 작동은 되서 이상하니까 서비스 가니 스마트스위치나 백업프로그램 복구할때 앱은 하지말라고...;;; 그러면서 한다는 얘기가 센터초기화를 해주겠다. 연결해보니 폰은 문제가 없다. 고 답을 하네요
일단 믿고? 센터초기화 하고 최신버전업글 실패되니까 해달라고 했는데 시간만 잔득 걸려서 해놓은게 최근버전 전 버전;;; 그래서 집에와서 업글하는데 또 25프로 실패... 이건 아무래도 저장소나 메모리나 메인보드 문제인것 같다는 생각이 들더군요 그 센터 가봤자 또 똑같은 소리 할 것 같고, 다른서비스 갔더니 전에 거기 가지 왜 우리센터왔냐는 식으로;;; 뭔가 그런 뉘앙스였습니다. 좋게 얘기는 하지만... 그래서 거기는 지나가는길에 들린거라 여기가 근처라 왔다 하니 할 수 없는듯 ㅎㅎ; 센터초기화 했지만 여전히 업그레이드 또 실패한다. 자꾸 재부팅 된다. 등 현상을 얘기하니 기사도 이건 소프트웨어 문제는 아닌것 같은지 보드 교체를 해주네요.
그리고나니 버전 업그레이드 마찬가지로 최신버전 아니어서 하니 25프로에서 조금후 30프로로 바로 넘어가네요. 그냥 한방에... 결국 보드 문제였던겁니다. 처음 센터에서는 도대체 확인도 안해보고 그냥 컴퓨터 연결만 해보고 문제없다고 단정지어버리고... 하다못해 버전업할때 실패난다 그랬으면 그런거라도 증상 확인해보면 되는데 성의도 없었구요. 그것도 확인조차 안했으니...
센터따라 분위기도 다른것 같습니다. 까다롭게 안해주려하는곳도 있고, 물론 요즘은 잘 안해주는게 대세?인데 그래도 융통성있게 확인해보고 문제있는건 해주는곳도 있고... 다른센터도 한번 방문해보시는건 어떨까 싶기도 합니다. |
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아스트라제네카
실망스러운 기사님도 간혹 있더라구요. 고장있다는 증상이라도 확인해보면 알텐데 그것도 확인하지도 않고. 그냥 컴퓨터연결해서 보더니 정상이라고;;; 성의가 없더라구요.
업그레이드할때 자꾸 실패한다고 하면 그부분이라도 바로 확인해보면 알텐데... 그걸 안하고 그냥 정상이라고, 초기화도 귀찮은지 초기화하는 방법이 있다고.... 떠보더군요. 알아서 초기화해라 뭐 이런 뉘앙스로 느껴졌습니다. 떠보고 초기화 내가할게 하면 그러세요 할듯한;;; 시간많이 걸린다 백업도 해야되고 어쩌고 ㅎㅎ; 다 해뒀다하니까 마지못해 해주더라구요..센터초기화 및 펌웨어 입혔다는데 전버전 되어있고;; |
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칼날처럼찬 / 수리만 받으면 될 것을 그럼 대체 어디까지 해주어야 한다고 생각하나요? 전 글까지는 무척 공감하고 삼성...
[* 비회원 *] / 최소한 기사의 잘못으로 발생된 비용만큼은 기사로부터 받아야겠죠 ^^
[* 비회원 *] / 유니버스님은 꼭 병원에 가서 오진 받은 다음에 암말없이 재진만 받으셨으면 좋겠네요 ㅎ...
TSch / 무슨 말을 참.... 휴대폰과 사람의 생사를...
설탕음모론 / 번인수리 몇일 늦게받으면 사람이 죽나요? 아무생각없이 글이랑 댓글보고있었는데 참 말이 심하...
매운맛동산삼 / 역시 뽐거지 본진답습니다
0______20_BYTE_____9 / 가는길에 떨어뜨려서 액정이 깨지면 좋겠네요
아까징끼 / 적당히하세요. 수리만 받으면됐지 뭘더 받아낼려고 하시는지... 이러니 뽐거지 소리듣는겁니다
설탕음모론 / 살다가 마주칠일 없으면 좋겠네요
atc / 위에선 돈 내놓으라고 하겠다면서욬ㅋㅋㅋㅋㅋ
The라임 / 애초에 목적이 있었고만 진상이네요
일베충쓰레기들 / 고갱님의 기분을 상하게한 죄 인거 같네요.
날개달기! / 그 손해가 도대체 얼만데요?? ㅋㅋ 그럼 완벽한 제품을 안팔고 번인 생겨서 서비스 가게 만든 비...