|
1. A모바일(에넥스텔레콤)
알뜰폰회사중에서는 좀 큰 회사라서 그런지 고객센터 전화하면 비교적 잘 연결이 됩니다.
대응도 나쁘지않음.
요금제가격은 더 작은 알뜰폰회사보다는 좀 더 비싸지만, 스트레스안받고 사용하기에는 괜찮습니다.
이벤트 수준은 중급정도는 되는 것 같습니다.
홈페이지에서 사용편리함도 중~중상정도는 됩니다.
그냥 무난하게 사용하실분이면 괜찮은곳 같습니다.
2. 이야기모바일(큰사람커넥트)
여기는 이벤트 행사 자주 하고 사은품조건도 괜찮은데, 고객센터 연결이 잘 안됩니다.
예를들면 같은 LG U+ 알뜰폰 요금제여도 다른 알뜰통신사보다 이벤트조건이 더 좋은경우가 종종 있습니다.
데이타 1G/60분 0원 요금제 이런 평범한 이벤트 요금제 말고, 5G에 500분 요금제 0원 행사같은것도 종종 합니다.
8월에도 5G/500분/500건 요금제를 7개월간 요금제 0원 이벤트 진행했습니다.(단, 신규가입만)
태블릿 7개월간 20기가 무료이벤트도 8월에도 했고, 그 전에도 했는데 2번이나 한걸로 기억합니다.
허나 단점은 고객센터 연결이 너무 안됩니다.
고객센터 연결이 안되면 카카오톡챗이라도 오픈하던가 아니면 1:1 문의했을때 답장이 빨리 와야하는데 답장이 없거나 답장을 주더라도 좀 늦는 편입니다.
일처리가 늦더군요. 전화연결이 안되면 사실상 업무처리가 어려운곳 같습니다.
그렇다고 고객센터가 불친절하거나 그렇지는 않고요.
연결이되면 친절은한데, 고객센터 규모자체가 좀 열악한것 같습니다.
무엇보다 홈페이지를 좀 뜯어고쳐야되요 여기는.
홈페이지를 통해서 납부방법이 카드로 되있는데 계좌로 변경하고싶어도 변경할수가 없어요. 무조건 전화로만 가능.
부가서비스도 변경신청하는 그런 메뉴자체가 아예 없어요.
심지어 내가 어떤 부가서비스에 가입되어있는조차 알 수가 없습니다.
그리고 내가 1:1 문의를 통해 문의를 하면 내가 문의한 내역 이런게 홈페이지에 남아있어야하는데 그런게 전혀 없어요.
그래서 내가 전에 무슨 문의를 했는지조차 알 수가 없어요.
별도로 고객센터 게시판을 만들필요가 있고, 실시간으로 답변달아줄 인원이 필요합니다.
사실 요즘은 전화보다는 게시판에서 묻고 답하는게 더 빠르고 서로에게 더 편리하니까요.
카카오톡으로 소통할 수 있는 전문상담원도 만들고, 홈페이지도 대대적으로 좀 변화가 필요해보였습니다.
3. 스마텔
여기도 규모가 좀 작은것 같은데 이벤트 조건은 좋습니다.
8월에도 5G/500분/500건 7개월간 0원 이벤트때도 이야기모바일은 신규만 됐는데 여기는 번이까지 해줬습니다.
조건은 상당히 괜찮습니다.
고객센터로 전화연결은 잘 안되는 것 같습니다.
하지만, 카카오톡으로도 문의를 할 수 있습니다. 카카오톡 답장은 가끔 좀 딜레이가 있었던적도 있었지만 비교적 빠른편이고요.
그리고 홈페이지 1:1 문의통해서 요청을 해도 전화도 잘 오고 친절하고 업무처리도 빠릅니다.
고객센터만 따지만 중상정도?
전화연결만 좀 잘 안되고, 카카오톡과 홈페이지 1:1 문의는 빨라서 좋았습니다.
하지만 홈페이지에서 부가서비스 변경이라던가 납부방법 변경이라던가 이런메뉴자체가 없더군요.
홈페이지는 좀 불편하고 많이 허접해보였습니다. 이런쪽은 좀 개선이 필요한듯.
4. 모빙(유니컴즈)
개인적으로 고객센터로만 메이져 3사급으로 좋다고 느꼈습니다.
전화연결도 너무 잘 되고, 상담원들 대응하는게 SKT 상담원수준으로 친절하고 좋았습니다.
홈페이지에서 1:1 문의한 내역도 남아있고, 고객게시판에 별도로 문의도 할 수 있는데 피드백이 빠릅니다.
또한 홈페이지에서 부가서비스 신청이라던가 납부방법 변경이라던가 이런 변경도 좀 편리하게 되어있습니다.
다만, 여기는 다른 알뜰폰에 비해 이벤트가 좀 없어요.
8월만해도 다른 알뜰폰에서하는 LG U+ 행사를 여기는 안하거나 행사내용이 다른곳에비해 좀 떨어졌던것 같습니다.
하지만 요금제가격은 여기가 가장 쌌습니다.
예를들면 LG U+ 월11G제공+ 일2G추가제공 + 3Mbps 무제한 요금제의 경우, 여기는 16400원인가???로 젤 쌉니다.
다른곳들은 19900원이나 2만원 조금 넘지요.
요금제만으로 따지면 젤 싸요.
그래서 여기는 이벤트나 사은품같은거 행사 안따지고, 요금 저렴하게 사용하면서 메이져 통신 3사급으로 고객센터 편하게 이용하려고 하신다면 만족하실겁니다.
5. 프리티
여기는 전에 한번 썼었는데 기억이 잘 나지않은데 A모바일 정도 등급이었던 것 같습니다.
중급이상은 했었던것 같고, 요금제가격이나 이벤트수준도 A모바일수준은 되었던것으로 기억함.
6. 리브엠
리브엠 여기는 젤 먼저 썼던 알뜰폰인것 같은데, KB국민은행 계열사라 그런지 규모가 큰 것 같습니다.
요금제 가격은 다른 알뜰폰에비해서는 좀 비싼편입니다.
무슨 친구할인 이나 카드제휴? 그 밖에 조건들이 많이 붙어야 요금제가 싸지는 곳입니다.
특별한 조건없이 요금제만 쓴다면 요금제 가격은 다른 알뜰폰에비해서 좀 비싼편이고요.
그런데 메이져통신사들처럼 멤버쉽할인같은게 있는 것 같았습니다.
제가 사용할때는 멤버쉽할인이 없었는데 그 이후에 생긴것 같습니다.
제가 알뜰폰 통신사들 LTE 품질이나 통화품질 이런거는 안적었는데, 그냥 메이져 3사랑 똑같다고 보시면 됩니다.
그런거는 전혀 불편함이 없었어요.
그리고, 오랫동안 SKT를 사용했었는데 제 메인회선만 남겨두고, 세컨드회선만 주로 알뜰폰을 썼었는데, LG U+ 통화품질과 LTE데이터 품질이 SKT보다 훨씬 낫더군요. 아마 알뜰폰 아니었으면 그동안 LG U+ 회선을 쓸 기회가 없었을것이고 여전히 예전 PCS당시 열악한 품질을 떠올렸을텐데, 지금은 전혀 아닙니다.
저는 서울인데, SKT보다 LG U+이 훨씬 데이타 속도가 빠르고 좋습니다.
혹시 품질때문에 알뜰폰 망썰이는 분들은 전혀 떨어지는것 없으니 그런부분은 걱정안해도 됩니다.
그리고, 개인적으로는 SKT 알뜰폰보다 LG U+ 알뜰폰 추천합니다.
| 
등록안내
등록안내
ㅇㄷ