m모바일 요금제 변경 힘드네요11
- 세쉬쉐
- 등록일 2021-03-30 10:07
- 조회수 1499
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다른의견
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파워링크 
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Senior9324
다른 회사들은 요금제 변경이 유명무실하죠.. ㅎ
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curious_one
엠모 예전엔 앱이나 홈페이지에서 요금제 변경, 납부방법 변경 되어서 이번에 가입했는데...
요금제 변경 하려고 전화하니 그냥 ARS로 넘어가질 않고 끊기더군요.
몇번 시도하다가 통화량이 많아서 그런가보다 했는데 뭐 하루에도 몇번씩 계속 그러기를 한 보름 지났나.... 진짜 요금제 꼭 바꿔야 겠다고 생각하고 미친놈 처럼 끊어지면 바로 거는 식으로 15번인가 연속으로 거니까 ARS넘어가긴 하더라구요. 그렇게 대기 하니까 이번에는 또 모든 상담사가 상담중이라고 대기를 계속시키다 끊어졌어요.
다시 연달아서 거니까 이번엔 연결되어서 요금제 바꾸려고 한다고 하니 전문 상담사가 연락 준다고.... 그랬는데 전화 왔는데 업무중이라 못 받았습니다.
널뛰기 하는거 짜증나서 과기부 민원넣었는데 3주째 감감 무소식이고 주무관도 처리가 안되니까 민원처리 기간만 연장시키고 있어요 개인적으로 최악의 경험중이고 티플러스나 프리티보다 못한듯합니다. |
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 세쉬쉐
9시에 걸어서 상담사 연결 바로 하고 11시쯤 요금제 전문 상담사 전화 받았습니다. 당연히 요금제 변경같은건 앱으로 되는건줄 알았는데 당연한 것들이 당연한게 아니었나봐요 |
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curious_one
회사에서 업무 집중시간으로 정한게 또 있어서 ㅋㅋ 저는 그게 안되었네요.
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그나마 알뜰폰업체중에
편한겁니다..
프로모션 요금제로도 변경해주고요