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에이모바일(에넥스) 고객센터는 진짜 별로네요.7

요즘 핫한 에이모바일 20900원 요금제 가입하기전에 상담차 고객센터에 전화걸었는데 첨엔 대기 인원 몇명이니 기다리라고 안내멘트 나오더군요. 

 

그래서 기다리는데 한참 지나서야 고객 문의가 많아 지연되니 나중에 다시 전화달라며 그냥 끊어버리네요?

 

황당해서 다시 걸었더니 똑같은 상황이 반복이네요. 5번 정도 걸었다가 계속 그렇게 끊어버려서 포기상태입니다.

 

왜 상담원 연결될때까지 통화가 계속 유지되면서 기다릴수있게 하질 않는건지 의문이네요?

 

이번 이벤트로 요금제는 일년동안 저렴하게 쓰더라도 고객센터가 계속 이러면 속터지질듯.

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다른의견 0 추천 0 그리움만이
알뜰폰들은 가입시나 문제생겨서 고객센터 전화 할때 3사 대비 연결이 잘 안됨.

특히 이벤트같은거 할때.ㅠㅠ

저도 가입시 초반에 몇번 전화하구 이후엔 전화 한적이 없는거 같아요.

금액 생각해서 그정도 감수하고 쓰는거죠.ㅠㅠ

2020-04-10 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 함송남
저는 통화중대기 신청하려고 했는데 메뉴게 없어서

 

고객센터 전화 몇번해보고 실패. 고객센터 요청사항 남기니까 그날 깔끔하게 처리되었어요.

 

상담원이 메이저처럼 많으면 요금을 그렇게 저렴하게 못주겠죠. 다음번엔 메이저 타세요 ㅎ

2020-04-10 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 dktkahdk
알뜰폰 단점으로 주로 언급하는 두 가지가 

1. 멤버십 혜택 없음

2. 고객센터 연결 어려움 

입니다

그래도 엠모바일이나 유알모 정도면 저는 만족할만큼 빠르더라구요

2020-04-10 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 popmtang

고객센터 전화해서 상담원이랑 연결되는 건 어렵고요, 대신 010 으로 시작하는 번호에 문자 남겨놓으면 답장이 오든가 전화가 옵니다. 조금 기다려야하지만 나름 빠른편이라 생각합니다.

2020-04-10 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 햇빛찬란한바다
연결 어려운건 맞는데 친절하게 잘 해주더군요. 
2020-04-10 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 ultramicroscopicsili

모든 통신사 중 아마도 유일하게 전화걸면 안내 멘트만 2분 넘지 않나 싶은데요. 얘네는 안내 멘트로 세뇌 작업하는지.. 

2020-04-10 점아이콘
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다른의견 1 추천 0 뽐뿌2020

그래어 싼겁니다...

그런 서비스에 투자하다보면 자연스레 요금 올라감

안그러면 skt 여기 완존 조아여

2020-04-10 점아이콘
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