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박대성

결국 유뿔 할부원복처리 됐습니다 ㅎㅎ3

원복이라기보단 재개통처리가 된 것 같은데 정확히는 모르겠습니다.

기기값 일시불결제하고 다음날 할부로 결제변경 요청했는데 불가하다고해서

어제 뽐뿌에 하소연 하고 유뿔 고객센터랑 한 네번 통화했어요.

다 일반상담원인데 자꾸 대리점-고객센터 핑퐁시키고

유뿔에서 문자, 전화준다고 했는데 그 약속도 안지켜서

오늘 아침부터 강클레임을 걸었더니 결국은 처리가 됐습니다.

내부 개통팀?에서 예외처리로 작업을 해줘서

대리점 방문 안하고 오늘 오전중에 처리가 바로 됐어요.

어플 확인해보니 오늘날짜로 할부가 들어갔더라구요.

내일이 14일 되는날이라서 걱정했는데 잘 해결되어서 한시름 놓았네요.

지금은 유뿔 고객센터의 불성실한 상담태도와 거짓말에 너무 화가나서 이 건으로 클레임 진행중입니다.

상위 상담자?가 어제 연락한 상담원들의 업무평가 패널티 주겠다고 하는데, 제가 확인할수있는것도 없고

일단 정황확인 후 해당 상담원의 사과요청을 해둔 상태에요.

어제 오늘 일도 못하고 신경쓰고 참 진이 빠집니다.

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대박중짜

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2018-11-20 점아이콘

[* 비회원 *]

축하드립니다만
님이연체하고 기기팔아버리면
대리점은 100만원 환수당하죠.
대리점입장에선 울며겨자먹기로 해준거죠.
유플본사야 님이 정상적으로 안쓰면 환수하면 그만이라 미적미적인거고

2018-11-20 점아이콘

0 PeaceLoveCoffee

통신사에서 예외처리 해줘서 대리점 백만원 환수안당했어요.
대리점 직원이랑 지인이라 저도 최대한 대리점 피해 안가게 처리한거에요.
저는...대리점에 화난게 아니고 유플러스에 화가나서 클레임걸어 처리한겁니다.

2018-11-21 점아이콘


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