안녕하세요 ㅅㄷㄹ에서 핸드폰사서 개통철회건으로 글올렸던 사람입니다.

우선 많은분들 조언 격려에 감사하단 말씀 드리고싶어서 글쓰게 되었습니다.

(쪽지로 방법알려주신분들도 감사합니다)

많은분들이 봐주셨더라구요 [조회수 3700]

알려주신데로 방통위, 소보원, 미래지원, 통신시장 유통질서 건전화 등 다민원 넣었구요. 

이글을쓰고 lg 본사와 연결, 또 상권담당자와 통화하기로 했습니다.

저한테 핸드폰을판 이사람이 고맙게도 문자로 증거자료 다 보내줘서 첨부했습니다^^

물론 그자리에서 찍은 개통철회 불가능하다고 말하는 동영상도 있구요.^^

잘몰라서 조언을얻고자 글을 썻는데 많은분들이 관심갖어주시고 알려주셔서

덕분에 잘 진행중입니다.

다시한번 감사드립니다.

어제글을 모르시는분들이 계실것같아서 아래에 써놨습니다.

현재 글은 질문게시판에 위치되있더군요.

너무나도 감사합니다.

어제 114에 민원넣어 민원실장이 그대리사 판매자와 통화했더니

대리점 판매자가 저한테 문자가 오더군요

고객센터 통화햿습니다 제 문자 내용으로 기분이 나쁘셧다면 그건 사과드리겠습니다.

대신 전 바뀌는 마음은 없으니 그때 말씀 드렸던것처럼  편하신대로 진행해주시면 됍니다 감사합니다

토시하나 안틀리게 적은겁니다

참 황당하지요.

덕분에 저도 독하게마음먹을수있는 계기가되었습니다.

대리점 참 무섭네요.

저도 독하게 해보겠습니다. 

관심주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 몇일전 ㅅㄷㄹ 1 X M X 에서 휴대폰을 구입헀습니다.

ㅈ5 할부원금 83.6 에 샀구요.

휴대폰 가입 확약서에 30개월 약정으로 잡혀있습니다.

[여기서 궁금한건 제가 핸드폰을 사면서 핸드폰 가입 확약서란것도 처음봅니다]

제가 이글을 쓰는 이유는 자문을 좀 얻고자 쓰게됬습니다.

제가 개통한지 3일도 되지않아. 전화를할때 자꾸 끈겨서 글리고 제말이 안들리는

일들이 반복되었습니다.

첫날부터 그래서 개통한지 첫날이라그런가하고 넘겼는데, 그다음날도 마찬가지

현재까지도 그렇습니다.

제가 하는직업상 전화를 많이해야하는 직업인데. 제스스로 너무 피해가 오더군요

그래서 서비스센터에 갔더니 현직 팀장에 계신 직원분이 교품증을 끈어주더라구요

저는 이교품증을 들고 제가 구매한 1xMx 상가에 가서 제사정을얘기하고

개통철회를 원한다. 라고 얘기를 햿습니다.

문제는 여기서부터 시작되더군요.

제가 개통철회 얘기를하니, 교품증을 갖어왔냐고 했습니다.

이때 제가 교품증을 갖어왔다고 바로 말하지 말걸그랬나봐요.

교품증을 보여주니, 말이변하더군요.

확약서 내용 알지않냐고. 단순변심은 개통철회가 불가능하다 하더군요.

저는 이렇게얘기햇습니다.

전화를 많이하는 직업인데, 제 업무에 지장이 생기고. 송수신저조 통화품질불량 이란 불량내용의 교품증을

보여줬는데도 불과하고 철회를 안해주신다는거냐 얘기를했습니다

핸드폰 가입 확약서 11번에 [구매하신 단말기에 대해서 고객님의 단순변심으로 인한 개통취소  및 타기종변경 불가능]

이라고 써잇는 부분을 계속해서 얘기하더군요.

아니 제가 업무에 지장이생기고. 생계에 직접적인 영향을 주기때문에 개통철회를 정당하게 얘기한건데.

자꾸 단순변심이다 라고 하더군요.

이게 어떻게 단순변심인건지 웃기더군요. 문제가있고 현직 팀장님이 확인결과 송수신저조 통화음질불량 인데말이죠.

그렇게 약 30분 정도 얘기를헀지만. 돌아오는 말은 확약서내용대로 할거다.

철회를 불가능하다. 라고하더군요.

철회를 하고싶으면 알아서 본인이 루트찾아서 하라고 당당하게 하더군요.

그래서 저는 114 민원을 넣었죠.

그랬더니 문자가 오더군요.핸드폰 판매사다 그 같이온친구 전화받은친구 본인한테 사과문자보내라고

그럼 박스훼손값 필른값 해서 3만원 받고 취소해주겠다고,

​정말 어이가없더군요.

판매자가 구매자한테 이렇게 얘기해도 되는가싶고.

제가 없는얘기 지어내면서 막무가내로 철회해달라 하는것도 아니구요.

제스스로 피해가오기때문에 제권리를 정당하게 행사하는건데말이죠.

제가 할수있는 방법이 뭐가있는지 알고싶습니다.