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하만 공홈 고플레이 도움 요청드립니다 ㅜ3

안녕하세요 해뽐 여러분

백년만에 직구해보려다 꼬인거 같아서 도움요청드립니다.

1차적으로 하만 공홈에서 아마존페이로 결제를 진행했는데 아마존 페이 상태를 보니 canceled로 되어 있어서 다시 시도해 보았고 2차에서도 canceled 되었습니다

3차로 아마존페이가 안되나 싶어 변팔로도 주문했고 상태는 new입니다.

근데 문제는 제일 처음 구매했던 주문번호가 아래 그림처럼 쉽메일이 와서 이러다 3개 모두 배송되는거 아닌가 해서요 ㅠㅠ 실질적으로 아마존페이 결제됐던 카드금액은 아직 환불은 안됐던데 왜 캔슬 표시가 된건지 ㅜㅜ

이럴경우 나머지 2건의 주문에 대해 취소하고 싶으면 고객센터 라이브챗 걸어서 취소요청해야하나요? 페이팔이나 아마존페이에서 취소 기능은 없는건지요? 뽐게님들 도움부탁드립니다

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0 반기로해용

고객센터로 챗하셔야 할 듯 합니다. 나머지도 곧 배송될 것 같은데 빨리하세요

2024-03-04 점아이콘

0 이영길

퇴근 후 고객센터 업무시작 되기전 두번째건도 쉽메일이 왔네요 ㅜ 챗으로 마지막건이라도 취소요청했네요

이미 쉽된건 취소가 어렵다고 상담원이 그러더라구요 아마존페이가 캔슬처리로 표시만 안되어있어도 추가구매는 안했을텐데 뭔가 허술하고 아쉽네요 ㅋ

2024-03-04 점아이콘

발자욱

장터에 내놓으시는게 더 편할 것 같습니다

2024-03-06 점아이콘


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