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알리 환불&반품 관련 문의 사항3

약 3주 전에 주문 한게 일주일 정도 전에 도착 했는데, 제가 주문한 제품이 아닌 엉뚱한 제품이 도착 했습니다.

그래서 디스폿 거니

1. 반품 및 환불(100%)

2. 일부 환불(50%)

이렇게 제안해서 1번으로 진행 하니

아래 캡쳐와 같이 반품 라벨을 프린트 해서 택배를 보내라고 해서 포장 후 라벨 프린트 해서 기다리고 있는데, 반품 택배(우체국)에서 연락이 안옵니다. ㅋ

약 5일 됐는데 연락이 안오는데 계속 기다려야 하나요?

아래와 같이 헬프데스크에 연락처로 연락하니 없는 번호라고 나오고 홈페이지가 있길래 들어가보니 제품 판매 사이트 나오는데...흠 계속 기다리면 되나요?

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찌깽이

무료반품이 아닌 님 부담 반품인 것 같은데요. 무료반품이면 2-3일 내에 우체국에서 먼저 연락와요. 현 상황은 님께서 저 라벨 붙여 우체국 가서 발송해야 합니다. 반품비용 몇g이 최소 2만원 정도인데 50%환불도 생각해보세요.

2022-11-30 점아이콘

공룡다리

무료 반품 물품이었어요..

5일안에 배송 무료 반품..

2022-11-30 * 점아이콘

0 존버로시작한다

어떻게 해결 되셨나요? 무료반품이 되셨나요? 아님 유료로 반품하신 건가요?

2023-03-23 * 점아이콘


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