전혀 다른퀄리티의
제품이와서 이의제기 했는데. 물건을 보내달라고 합니다.
우체국가서 제가 배송비 부담해서 보내야하나요?
이렇게 처리 안되셨어요?
환불 못해주겠다고 합니다.
추가증상도 확인됐는데...
화면이 떨리는 현상을 영상으로찍어서 추가 첨부했는데도 환불 불가판정 내렸습니다.
고객센터에 이야기해봐도 판매자랑이야기하 하라고하고
판매자쪽고객센터에 이야기하면. 알리고객센터에 이야기하라고하고. 말이안통합니다. 유리한건 잘 알아들을거같은데.
그리고 판매자가 수령해서 이상있는거 확인하고 환불 진행되고요.
환불 후 반품 배송비는 판매자에게 얼마 들었는지 영수증으로 증빙해서 돌려 받습니다. (판매자-구매자 협의)
판매자가 반품배송비를 돌려주지 않거나 협상이 제대로 안되면 알리 고객센터에 신고하면 확인 후 알리에서 적립금으로 처리해줍니다. (제 경험)
오래걸리겠네요..
알리뽐뿌
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이렇게 처리 안되셨어요?
환불 못해주겠다고 합니다.
추가증상도 확인됐는데...
화면이 떨리는 현상을 영상으로찍어서 추가 첨부했는데도 환불 불가판정 내렸습니다.
고객센터에 이야기해봐도 판매자랑이야기하 하라고하고
판매자쪽고객센터에 이야기하면. 알리고객센터에 이야기하라고하고. 말이안통합니다. 유리한건 잘 알아들을거같은데.