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아마존 직배 국내 오배송은 어디에 문의해야하나요?3

아마존에서 직배로 물건을 구입한 후 통관 완료되어 오늘 지역 배송기사님으로부터 연락이 왔는데 비슷한 주소의 다른지역으로 간 것 같습니다.

아마존에서 기존에 사용하던 주소를 사용했는데 혹시나서 배송주소를 확인해봤지만 다른점이 없더라구요...

의심되는곳은 통관 완료 후 내 택배에 인계되면서 주소 번역을 잘못하여 보낸것으로 보입니다.

일단 지역 택배기사님에게 5천원 착불비용발생 안내받고 주소변경해서 받을 예정이긴 한데 5천원 비용을 어디에 청구해야 하는게 맞을까요?

참고로 관세청에서 hbl조회를 했을땐 대한통운 외에 다른 업체명은 보이지 않았습니다.

0 UV초밥

1차적으로 고민하실 것 없이 아마존에 얘기하시면 됩니다.

2022-12-19 점아이콘

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아마존이요

어디서 사던간에 내 수중에 들어오기 전까지는 모두 판매자(발송처)에 클레임 넣으시면 됩니다. (배송대행건 제외)

2022-12-19 점아이콘

0 Papersong

일단 대한통운에 문의 넣고 별 다른 내용이 없으면 아마존에 문의 하려고 했는데 다행히 대한통운에서 과실 인정하고 바로 비용 부과하지 않기로 처리 되었습니다. 답변 주신분들 감사합니다.

2022-12-20 점아이콘


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