디키즈 주문시 주소랑 옵션을 잘 확인하고 + 스마트포스트는 주소를 잘적자. + 페덱스 미국 상담원 연결방법

디키즈 공홈에서 옷을 샀는데. 주문하고 나서 송장번호가 나오기 전에 주소 일부 빼먹은 걸 알아채서 agent한태 급하게 

주소 변경해 달라 했더니 자기 내는 주문이 완료되면 배송 절차가 시작된다고 했던가 암튼 그래서 주소 바꾸려면 송장번호 나오고 

다시 물어봐라 그래서 송장 번호 나올 때까지 기다렸죠. 

송장번호가 나오고 나니 배송 방법이 페덱스 스마트포스트더군요. 그래서 20일부터 오늘까지  agent한태 이것저것 물어보고 했는데 별 소득은 없었고. 

인터넷에서 알아보니까. 페덱스는 무조건 판매자가 배송주소 변경을 요청해야 하는데 제 경우에는 스마트포스트라 배송주소 변경이나 리턴요청이 불가하다네요. 그리고 오늘 확인해 보니 주소 오류로 배송 실패가 2번 되었더라고요. 

그래서 어찌해야 하나 하다가 인터넷에 미국 페덱스 전화번호가 나와있더라고요 거기로 전화하면 한국인 상담사가 받는다고 

그래서 국제전화 무료 어플 깔고 1-877-999-5492로 저녁 10~11시 사이쯤 전화 거니까. 신호가 가고 영어로 뭐라 뭐라 합니다. 

그러다 보면 음악이 나오고 중간에 끊지말고 기다리라고 영어로 말해주고 다시 음악이 나오고 좀 기다리니 

진짜로 한국 상담원이 받더군요 송장번호 묻길래 이야기해 주니까. 제가 알아 본거와 같이배송주소 변경이나 리턴 불가능하고 배송실패가 되었으니 

자동으로 판매자에게 리턴될 거다 그렇게 말해 주더군요 그래서 재배송은 최대 몇 회까지 가냐고 물어보니까. 

원래는 3번 정도 가는데 2번 정도 갔는데 주소 오류니까. 또 가진 않을 거다. 그러더군요.

최종 결론은 기다리면 반송이 될것 같고 주문은 다시 해야 될것 같습니다.

그래서 요점을 정리하자면 디키즈 주문시에는 주문 후 옵션 변경이 불가하고 주소 변경은 배송 방법에 따라 불가능 할 수 있으니

꼭 주문전 확인 해야 합니다.

판매자가 페덱스 스마트포스트로 배송을 해주는 경우에는 주소를 잘못 쓰면 변경이 불가능하니 주소를 주문시 꼭 확인하기 바랍니다.

저 같은경우에는 중간 주소를 65 RAILROAD AVE UNIT4, HANJIN 이리 써야할걸 65 RAILROAD 이렇게 써버린 케이스라 배송이 주소오류로 실패되어 반송이 자동으로 이루어 질것으로 예상 되지만. 그렇지 않고 이사간 배대지의 이전 주소를 적거나 하는 경우에는 

그대로 배송이 되어 분실이되거나 할 수도 때문에 조심해야 됩니다.

페덱스에서 주소변경이나 리턴이 필요한경우 판매자에게 물어보거나 미국에 1-877-999-5492로 저녁 10시이후에 전화로 물어봐야 합니다.

※확실친 않지만 무료 국제전화 어플을 깔면 확실친 않지만 부가전화에서 차감되서 국제전화 통화료는 안든다고 들었습니다.