해외포럼 입니다.

이런 경우 어디다 알아봐야 할까요?

안녕하세요.

직구업체 통해서 일본에서 물건을 주문했고,

업체에서는 롯데글로벌로지스 송장 번호를 13일날 알려줘서 받게 되었습니다.

그런데 이 상태에서 미동도 없는 상태입니다.

저 상태는 어떤 상태인지 궁금한데... 비행기에 선적되지 않고, 그냥 발송국 창고 어딘가에 있다는 소리일까요?

어디로 연락해봐야 하는지 혹시 알고 계시면 연락처 좀 부탁드려봅니다.

저 이미지에 있는 고객센터 연락처는 계속 통화중이고, 신호가 가도 ARS가 받아서 기다리게 한다음에 끊어 버리네요......참나..

감사합니다.