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우선 첫글이 이런글이라 죄송합니다.
작년 8월에 물건을 가지다로 보냈는데
분실이 되었습니다.
분실이후 문의를 하니 가지다쪽에 답변을 받았는데...
특정 배송사에서 배송되는 물품 중 분실되는 사례가 있는듯 했습니다.
가지다쪽에서 보상을 해준다고 하기에 기다렸죠...
그런데 지금까지 해결이 안되고 있습니다.
분명 자체적으로 조사를 진행한다고 하였고
배송사쪽에서 해결이 안되면 자체적으로 보상을 준다고 하였는데
지금까지 아무런 보상도 없고
조사진행이 어떻게 되었는지 말도 없습니다.
배송기사가 임의로 사인하고 훔쳐간것이라면....따지고 보면 배대지 잘못이 아니겠죠.
그런데 특정 배송사 물품이 지속적으로 분실되는 상황이었고
본인들 입으로 보상처리 해준다고 하고서는 대답조차 하지 않는 상황이 너무 화가 나네요.
차라리 본인들과 무관하니 판매처에 이야기 하라고 했다면
판매처든 배송사든 클레임 걸고
페이팔 분쟁도 걸고 했을겁니다.
그런데 해결해 줄테니 기다려 달라는 말에 그런 기회조차 사라져 버렸네요.
제가 먼저 보상이야기를 한것도 아니고
중간중간 문의를 할때마다 보상달라고 한게 아닌
진행 상황에 대해서 물어봤습니다.
그런데 진행과정에 대한 이야기도 없고
이제는 문의에 대해 대답조차 하지 않네요.
중간중간 어쩌다 대답하는 내용은
담당자 확인 후 연락 주겠다는 내용뿐.
그리고 또 연락 두절
전화를 하니 담당자가 현재 자리에 없다는 말만 반복하고
연락처 남기면 연락 주겠다 해서 기다리면 또 연락 없습니다.
이러다가 제풀에 지칠때까지 기다리는 것인지...
너무 답답하네요.
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마맘하이
진짜 저렇게 무책임하게 업장 운영하는게 이해가 안됩니다
꼭 보상받으셨으면 좋겠네요