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제가 지금 그런 경우인 거 같은데 아직 불확실하고 바삐확인중에 있습니다.
작년12월말에 링크에 있는 시계를 구매했는데 (이상하게 회원가입안하고 쿠폰적용했는데 주문이 잘되었음)
아무튼 요지는 상품이 1월4일 뉴캐슬델라웨어19720 도착은했는데, 도착일는 금요일이고 주말이틀뺴고 몰테일특성상
뉴저지로 이동기간이 1~3일 걸리기에 마냥 기다렸는데 어제까지 입고처리가 안되길래 몰테일에 문의를 했습니다.
** 몰테일 답변:
USPS 는 한국의 일반 우체국과 같은 기관입니다
미국내 사설 배송회사들의 경우는 (UPS, FEDEX 등)
모두 몰테일로 직접 상품을 전달하지만
USPS 의 경우는 우체국 내에서 미리
저희에게로 오는 상품을 모두 분류하여 스캔하고
저희가 직접 방문하여 상품을 일괄적으로 수령해 옵니다.
고객님의 트래킹 번호는 4일에 도착 시간이 달라 , 고객님의 상품 델라웨어 인근 지역으로 오배송 된듯 합니다.
다른 고객 도착시간 at 12:57 pm / 고객님의 도착시간 at 1:03 pm
상품 정상적으로 센터에 도착하여 수령한 다른 고객들의 트래킹 번호입니다.
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라고 트래킹링크주면서 답변이 왔습니다.
트래킹 캡쳐화면을 보자면 왼쪽이 제것, 오른쪽이 동일상품주문한 친구것
보시면 sorting과 out of delivery 시간은 동일한데 그 이후 arrived at post office와 delivered 시간차이가 살짝 다른점이 보이는대요.
이걸로 다른 곳으로 갔다?? 라는 답변입니다.
몰테일 답변이 신빙성이 없지는 않게보이긴하나 . 몰테일에서 못찾은 경우 혹은 분실 해놓고 발뺌? 일수도 있고 알 수 는없네요..
혹시나 저같은 경험있으신분 계실까요? 어떻게 해야할까 자문을 구하다가 다른배대지업체 문의해보라고 해서 해둔상태입니다.
참고로 같은 뉴캐슬 19720 주소쓰는 배대지업체는 오마이집, 고배송이라고 합니다. 나중에 저랑 같은경우 참고하시면 좋을 듯합니다.
USPS쪽도 못하는 영어로 파파고좀써서 이메일 문의 내용보냈더니 하는 말이.. 요지가 상위기관에 클레임을 걸어라라는 기대도 안했지만 실망 스러운 답변이왔네요..
진짜 끝끝내 분실일 경우는 그래야겠지만 그렇다면 앞이 깜깜하겠네요..ㅠㅠ
혹시나 타배대지업체에서도 못찾으면.. 도움주실분계실까요? .
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이런 오배송의 경우 말씀하신대로 분류과정에서 타 업체로 들어간거라 운이 나쁘신 겁니다.
우리가 할 수 있는 방법은
1. 19720 지역 우편번호를 쓰는 다른 배대지에 신청서 작성해보거나, (한국업체가 아닌 경우도 있기때문에 가능성은 낮습니다.)
2. 셀러에게 문의하여 USPS Delivery Certification 를 받으셔서 실제로 배송간 주소를 확인하시거나,
(확인한다 해도, 해당 주소지에서 이미 NJ로 픽업해서 올라간경우 답이 없습니다. 몰테일에서 직접 찾으러 가지도 않구요)
3. 타 업체에서 USPS로 돌려주어 다시 몰테일 DE로 올바르게 들어가도록 간절히 기도하는 법.
4. 카드사에 오배송으로 지급정지/이의 제기 신청 (그러나 Deliverd 떠 있기 때문에 승소 가능성은 적음)
마음 비우시고 셀러에게 오배송으로 문의하기 부터 하나씩 해보시기 바랍니다 ㅜ
2번 USPS Delivery Certification 은 해보아야겠습니다. 근데 해당주소지에서 NJ로 픽업해서 갈 이유는 배대지에서 인위적으로 보내지않는 이상은 없지않을까요? 잘모릅니다 제가 죄송합니다.
3. 간절합니다..
4. 제발 이것은 아니길바랍니다ㅜㅜ
답글 너무 감사합니다. 셀러가 제가 영작을 잘못해서 그런지 배송됬다고만 할꺼같은데..
어떻게 작성해야할까요?
Check with the company you had it delivered to.
If they say they do not have, let is know as we will have to open a missing mail case with USPS
We do not get delivery confirmation on packages with a value below $500
알아서 확인해봐라 확인서는없다,, 맞죠? 어떻게하죠
그런데 They라고 표현한 부분을 보면 Freight Fowarder (배대지) 라고 셀러에게 알려주셨나요?
그래도 우편 분실 케이스를 열어준다니 착한 셀러네요.
우편분실케이스 열어준다면 고마운거군요? ㅠ 잘몰라서요.
일단 저는 셀러에게 오픈케이스 일단 해달라고 하고
다른 배대지업체에서 나오는것 기다려봤다가 나오면 연락한다고 메일보내겠습니다.
이렇게하면 되지요?
셀러에게 케이스오픈 취소 메일해야겠습니다!!! ㅠㅠ 눈물나네요