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이거 어떻게 보상받아야하나요?5

[* 비회원 *]
등록일 2019-01-05 13:37
조회수 566

한 쇼핑몰에서 동일 트래킹으로 물품 2개 주문

2개 다 투패에 도착

물품 2개중 1개 반품하고자 투패에 반품 요청

분명히 1개만 반품신청함

투패가 제대로 확인도 안하고 2개를 한꺼번에 반품시켜버림

40일이 지나서야 발견

나머지 한개는 받으려고 했는데 40일 가량 기다리다가 이제 알게 됐네요

제가 투패에 보상해달라고 해도 이상하지 않은거죠?

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0 게맛의인생

보통은 트랙킹을 기준으로 반품을 하기때문에..... 배대지간 소통이 문제가 있었던것 같구요.
그래도 전량반품이 되었고, 구매처에서 전량 환불이 되었기때문에 추가보상은 힘들지 않을까싶네요.
어디까지나 개인과 업체간의 분쟁이니 1:1 문의 혹은 전화로 해결을 보셔야겠지요

2019-01-05 점아이콘

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[* 비회원 *]

전량 환불을 못받았다면요?
쇼핑몰에다가도 1개 물품에 관해서만 리턴라벨을 발행했어요

2019-01-05 점아이콘

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0 게맛의인생

그부분은 구매처한테 "물건을 2개보냈으니 다시확인후 환불을 해달라" 이렇게 요구하셔야할듯합니다.
배대지에서 실수한 부분은 맞는데, 배대지가 분실시킨건 아니니까...뭐......
근데 어차피 투패랑 1:1문의를 통해 해결을 보시던 하셔야하기에...

근데 아마 투패입장에선 우리가 두개보냈으니까 환불안해줌 이렇게 나올겁니다.

2019-01-05 점아이콘

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[* 비회원 *]

아 이걸 한참 뒤에서야 알게되다니
답답하네요
1대1 문의 답변도 느리고
분명히 한개만 반품 신청했는데 이게 뭔지...

2019-01-05 점아이콘

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0 호구매니아

일단 구매처에 연락해서 잘못 반품된 건 환불이나 재발송이 되는지 확인을 먼저 해보셔야 할 것 같네요.

2019-01-05 점아이콘

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