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아마존 반품 잘 받아주는 편인가요?9

 

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11번가 아마존에서 외장하드를 구입했는데

집 pc나 회사 pc에 꽃아도 인식이 안되더라고요.

 

디스크 관리 가보니 파일시스템이 raw 로 되어있고요.

 

검색을 해보니 ntfs 로 포맷하면 다시 사용 가능할 수도 있을 것 같은데

사용하다가 또 이렇게 되면 데이터가 날라갈테니 이게 초기불량이 맞는거면 반품을 하려고 하거든요.

 

11번가 아마존 고객센터에 전화해보니 

상담원이 일반적으로 외장하드는 꽃으면 바로 인식돼야 하는데 인식이 안되니 불량으로 보인다고

반품 처리하라고 하는데요. (일반 상담원이어서 제품에 대한 전문지식은 없는 것 같습니다)

 

아마존에 직접 문의하는 시스템이 없다보니 

혹시라도 해외로 보냈는데 반품을 거절당할까 걱정돼서요.

 

저도 외장하드 구입하자마자 인식이 안되는건 처음이라 이게 불량이 맞는건지 잘 모르겠어요..

 

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다른의견 0 추천 0 쭈구리32
미국 아마존이면 묻지도 따지지도 않고 반품 받아줄텐데요
2021-10-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 우리말도우미
반품이 잘 되는군요.

관련 지식이 없으니 이게 불량인건지

아니면 원래 외장하드 처음 사면 무조건 포맷을 해야 인식이 되는건지 모르겠네요..

2021-10-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 sammu
처음 사서 꽂으면 바로 인식되어야 합니다.

고용량 외장하드는 전원도 따로 인가해야하는데, 전원 넣으셨나요?

2021-10-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 우리말도우미
4테라 짜리 WD 마이패스포트 제품이고 전원은 따로 선이 없더라고요.


2021-10-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 스파이크2k
미국 아마존은 반품 잘해줍니다. 하지만 11번가 아마존은 모르겠네요 중간에 11번가가 껴있어서...
2021-10-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 우리말도우미
반품 배송비를 제가 부담했다가 11번가에서 돌려받는 시스템인데

그래도 아마존이 반품만 승인해주면 11번가도 배송비 돌려줄 것 같습니다.

2021-10-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 TheFixer
어떤 루트로 사셧나요..?

 

아마존 직배로 사신거면...

 

라이브챗해서 반송라벨받고..

 

반송라벨 회사에 전화해서 스케쥴 잡고 반송하면..

 

무조건 받아줍니다...

 

도착확인만 뜨면 다시 라이브챗해서 환불 해달라고 하면됩니다.

2021-10-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 우리말도우미
11번가 아마존으로 샀습니다.

불량이 맞는거라면 반품 신청하려고요.

지금 반품 안하면 나중에 AS도 받기 힘들텐데요 ㅠ

2021-10-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 까만꽁떡
11번가 후기 기다려 봐도 될까요? 저도 이런 상황이 올까봐 구입 신청했다가 취소 했거든요 ㅠ.ㅠ
2021-10-13 점아이콘
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