»Ë»Ñ ´º½º
¶óÀÌÇÁ´º½º ÀÔ´Ï´Ù.
  • ºÏ¸¶Å© ¾ÆÀÌÄÜ
±ÝȣŸÀ̾î, Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI) 20³â ¿¬¼Ó 1À§ ¼ö¼º
¼¼°èÀϺ¸ ±â»çÁ¦°ø: 2024-09-27 16:19:12
»çÁø=±ÝȣŸÀ̾î Á¦°ø
±ÝȣŸÀ̾î(´ëÇ¥ Á¤ÀÏÅÃ)°¡ Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃ(KMAC)¿¡¼­ ÁÖ°üÇÑ ¡®2024³â Á¦33Â÷ Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI, Korean Customer Satisfaction Index)¡¯ Á¶»ç¿¡¼­ ½Â¿ëÂ÷ŸÀÌ¾î ºÎ¹® 1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù.

KCSI´Â ±¹³» ´ëÇ¥ °í°´¸¸Á· Áö¼ö·Î ¿ÃÇØ ¼ÒºñÀç/³»±¸Àç Á¦Á¶¾÷, ÀϹÝ/°ø°ø ¼­ºñ½º¾÷ µî ÃÑ 119°³ »ê¾÷±º, 398°³ ±â¾÷/±â°üÀ» ´ë»óÀ¸·Î »ê¾÷ Ư¼ºÀÌ ¹Ý¿µµÈ Àü¹ÝÀû ¸¸Á·µµ, ¿ä¼Ò Á¾ÇÕ ¸¸Á·µµ, À籸ÀÔ(ÀÌ¿ë) ÀÇÇâÀ» Á¶»ç ÁøÇàÇÏ¿´´Ù.

±ÝȣŸÀ̾î´Â ³»±¸Àç Á¦Á¶¾÷ ºÐ¾ß ½Â¿ëÂ÷ ŸÀÌ¾î ºÎ¹®¿¡¼­ Àü¹ÝÀû ¸¸Á·µµ, ¿ä¼Ò Á¾ÇÕ ¸¸Á·µµ, À籸ÀÔ(ÀÌ¿ë) ÀÇÇâ ¸ðµÎ ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ȹµæ, Á¾ÇÕ Á¡¼ö 88.0Á¡(ºÎ¹® Æò±Õ 86.7Á¡)À¸·Î 1À§¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù.

Á¶»ç¿¡ Âü¿©ÇÑ ¼ÒºñÀÚµéÀº ±ÝȣŸÀ̾îÀÇ ½Â¿ëÂ÷ŸÀ̾î Á¦Ç°¿¡ ´ëÇØ '¿äöÁö¿ª¿¡¼­ÀÇ ½ÂÂ÷°¨(Äí¼Ç°¨)ÀÌ ÁÁ´Ù', ¡®°í¼ÓÁÖÇà½Ã ¼ÒÀ½ÀÌ Àû´Ù¡¯, 'Á¥Àº ±æ¿¡¼­ ¹Ì²ô·¯ÁüÀÌ Àû´Ù', '½±°Ô ¸¶¸ðµÇÁö ¾Ê´Â´Ù', ¡®Å¸À̾îÀÇ µðÀÚÀÎÀÌ ÁÁ´Ù¡¯, ¡®Ç°Áú¿¡ ºñÇØ °¡°ÝÀÌ ÀûÀýÇÏ´Ù¡¯, 'Á¦Á¶È¸»çÀÇ ½Å·Úµµ°¡ ³ô´Ù' µîÀÇ Ç׸ñ¿¡ Ÿ»ç ´ëºñ ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ÁÖ¾ú´Ù.

Á¤ÀÏÅà ±ÝȣŸÀÌ¾î ´ëÇ¥ÀÌ»ç »çÀåÀº ¡°±ÝȣŸÀ̾î´Â °í°´¿¡°Ô ½Å·Ú ¹Þ´Â ºê·£µå·Î ÀÚ¸®¸Å±è Çϱâ À§ÇØ °í°´ ¸¸Á·µµ Çâ»óÀ» µµ¸ðÇÏ°í ÀÖ´Ù.
°í°´ ¸¸Á·À» ³ôÀ̱â À§ÇØ VOC(°í°´°ü¸®) Á¾ÇÕ°ü¸® ½Ã½ºÅÛ, ¿Â¶óÀÎ °í°´ ¼ÒÅë ä³Î È®´ë, °í°´ ¼­ºñ½º Çâ»ó, °í°´ ¾ÈÀü Á¡°Ë Ä·ÆäÀÎ µîÀ» ÅëÇØ °í°´ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» °­È­ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

ÇÑÆí, ±ÝȣŸÀ̾î´Â ¿ÃÇØ Ã¢»ç ÀÌ·¡ ÃÖ´ë ¸ÅÃâ¾×ÀÎ 4Á¶ 5600¾ï¿øÀÇ ¸ñÇ¥¸¦ ¼³Á¤ÇÏ°í ÆǸŠÁõ´ë¿Í ºñ¿ë È¿À²È­¸¦ ÅëÇØ ¼öÀͼº °³¼±¿¡ ÁÖ·ÂÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ Á¤ÀÏÅà ´ëÇ¥ÀÌ»ç üÁ¦ ÇÏ¿¡ ±â¼ú°æÀï·Â ¿ìÀ§ È®º¸¸¦ À§ÇØ ¿¬±¸°³¹ß ¹× Ç°ÁúÀ» °íµµÈ­ÇÏ°í ¿µ¾÷ ¹× ¸¶ÄÉÆà °æÀï·ÂÀ» °­È­ÇÏ¿© ÇÁ¸®¹Ì¾ö ºê·£µå·Î µµ¾àÇÑ´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.
À̵¿ÁØ ±âÀÚ blondie@segye.com



<º» ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ ÀúÀÛ±Ç ¹× ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀº ¼¼°èÀϺ¸(www.segye.com)¿¡ ÀÖÀ¸¸ç, »Ë»Ñ´Â Á¦ÈÞ¸¦ ÅëÇØ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.>
´º½º ½ºÅ©·¦À» Çϸé ÀÚÀ¯°Ô½ÃÆÇ ¶Ç´Â Á¤Ä¡ÀÚÀ¯°Ô½ÃÆÇ¿¡ °Ô½Ã±ÛÀÌ µî·ÏµË´Ï´Ù. ½ºÅ©·¦Çϱâ >

0
ÃßõÇϱ⠴ٸ¥ÀÇ°ß 0
|
°øÀ¯¹öÆ°
  • ¾Ë¸² ¿å¼³, »óó ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ¾ÇÇÃÀº »ï°¡ÁÖ¼¼¿ä.
©¹æ »çÁø  
¡â ÀÌÀü±Û¡ä ´ÙÀ½±Û