| LGÀ¯Ç÷¯½º°¡ ÃÖ°íµ¥ÀÌÅÍÃ¥ÀÓÀÚ(CDO)·Î ¹Ì±¹ AT&T Ãâ½ÅÀÇ È²±Ôº° Àü¹«¸¦ ¼±ÀÓÇß´Ù°í 17ÀÏ ¹àÇû´Ù. /LGÀ¯Ç÷¯½º Á¦°ø |
ȲÇö½Ä »çÀå, ½Å»ç¾÷ À°¼º À§ÇÑ ÀÎÀç È®º¸ ¼Óµµ
[´õÆÑÆ® | ¼Àç±Ù ±âÀÚ] LGÀ¯Ç÷¯½º°¡ ½Å»ç¾÷ À°¼ºÀ» À§ÇÑ ±Û·Î¹ú ÀÎÀç È®º¸¿¡ ¼Óµµ¸¦ ³ôÀÌ°í ÀÖ´Ù. LGÀ¯Ç÷¯½º´Â ÀÌ´Þ ¹Ìµð¾î ÄÜÅÙÃ÷ ºÐ¾ß Àü¹®°¡ ÀÌ´öÀç CCO(ÃÖ°íÄÜÅÙÃ÷Ã¥ÀÓÀÚ)¸¦ ¿µÀÔÇѵ¥ À̾î, CDO(ÃÖ°íµ¥ÀÌÅÍÃ¥ÀÓÀÚ)·Î µ¥ÀÌÅÍ »ê¾÷ °æÀï·Â Á¦°í¸¦ À§ÇØ È²±Ôº° Àü¹«¸¦ ¼±ÀÓÇß´Ù°í 17ÀÏ ¹àÇû´Ù. Ȳ CDO´Â ¹Ì±¹ µ¨Å¸Ç×°ø¿¡¼ CRM(°í°´°ü¸®½Ã½ºÅÛ) ºÐ¼® ¾÷¹«¸¦ ½ÃÀÛÀ¸·Î, ´ÙÀÌ·ºTV ºñÁî´Ï½º ºÐ¼® ¼ö¼®ÀÌ»ç, AT&T ÄÜÅÙÃ÷ÀÎÅÚ¸®Àü½º1¡¤ºòµ¥ÀÌÅÍ Ã¥ÀÓÀÚ, ¿ö³Ê¹Ìµð¾î »óÇ°¡¤µ¥ÀÌÅÍÇ÷§Æû¡¤µ¥ÀÌÅͼöÀÍÈ ´ã´ç ÀÓ¿øÀ» ¿ªÀÓÇÑ µ¥ÀÌÅÍ»ç¾÷ Àü¹®°¡·Î Æò°¡¹Þ´Â´Ù. LGÀ¯Ç÷¯½º °ü°èÀÚ´Â "Ȳ CDOÀÇ ¹Ì±¹ ÁÖ¿ä Åë½Å¡¤¹Ìµð¾î±â¾÷¿¡¼ÀÇ °æÇè°ú Àü¹®¿ª·®¿¡ ÁÖ¸ñÇØ µðÁöÅÐÆ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» ÃÑ°ýÇÏ´Â CDO·Î ¿µÀÔÇß´Ù"¶ó¸ç "Ȳ CDO´Â µ¥ÀÌÅÍ»ç¾÷»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó LGÀ¯Ç÷¯½ºÀÇ ÀΰøÁö´É(AI), ºòµ¥ÀÌÅÍ, Àü»ç µðÁöÅÐÆ®·£½ºÆ÷¸ÞÀÌ¼Ç È°µ¿À» À̲ø°Ô µÆ´Ù"°í ¼³¸íÇß´Ù. LGÀ¯Ç÷¯½º´Â ¿ÃÇØ Åë½Å¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ´Â °í°´ÀÇ µðÁöÅÐ °æÇè¿¡ Â÷º°ÀûÀÎ °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇϵµ·Ï AI¿Í ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ È®»êÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ȨÆäÀÌÁö¿Í À¯¼¥ µî µðÁöÅÐä³Î¿¡¼ ´Ü¸», ¿ä±ÝÁ¦, ÇÁ·Î¸ð¼Ç µîÀ» °³ÀθÂÃãÇüÀ¸·Î Á¦¾ÈÇÏ°í 꺿À¸·Î °í°´ÀÇ ºÒÆí»çÇ×À» ºü¸£°Ô ÇØ°áÇϴµ¥ ÁÖ·ÂÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. Ȳ LGÀ¯Ç÷¯½º CDO´Â "Åë½Å»ç¾÷ÀÇ µðÁöÅÐ Àüȯ, AI¿Í µ¥ÀÌÅÍ °ü·Ã »ç¾÷¼º°ú¸¦ âÃâÇϱâ À§ÇØ CDO°¡ ¾ÕÀå¼°Ú´Ù"¸ç "LGÀ¯Ç÷¯½º°¡ µðÁöÅÐ Çõ½Å±â¾÷À¸·Î º¯½ÅÇϴµ¥ Áß½ÉÀûÀÎ ¿ªÇÒÀ» Çϵµ·Ï AI, ºòµ¥ÀÌÅÍ, µðÁöÅÐÀüȯ(DX) ¿ª·®À» °È È°µ¿À» Àü»çÀûÀ¸·Î ÃßÁøÇØ ³ª°¡°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù. likehyo85@tf.co.kr |