[스포츠서울 | 표권향 기자] LG전자가 제품(HW) 중심 사업에 구독·콘텐츠·서비스 등 무형(Non-HW)의 영역을 결합하는 사업모델 혁신에 속도 낸 결과, 프리미엄 가전 구매 고객 10명 중 3명 이상이 구독방식을 이용하는 것으로 나타났다.
지난달 LG 베스트샵에서 판매된 LG전자 주요 제품의 구독 비중은 36.2%다.
구독 가능한 총 23종 제품 중 정수기, 가정용 환기 시스템과 클로이 로봇을 제외한 20종을 대상으로 조사한 수치다.
지난해 LG전자의 연간 구독 매출은 1조1341억 원으로, 대형가전 구독을 본격화한 지 2년만에 ‘유니콘 사업’에 올랐다.
올 상반기는 지난해 같은 기간보다 성장세가 더욱 빨라, 연말에는 연간 최대 구독 매출을 기록할 것이라는 전망이다.
LG전자 가전 구독은 케어 매니저의 정기 방문을 통해 청소, 성능 점검, 필터 등 소모품 교체까지 제품 관리 서비스다.
고객이 직접 선택한 구독 기간 무상 수리 보증을 받을 수 있다.
매월 일정 금액을 내면 프리미엄 가전을 사용할 수 있어, 최근 1인 가구와 젊은 층 중심으로 구독 서비스가 증가하는 것으로 조사됐다.
LG전자 구독 가전 중 여름철을 맞아 특히 에어컨 구독 성장세가 크게 올랐다.
LG전자는 생활가전에 이어 지난해 10월 TV도 구독을 추가했다.
올레드 TV 외 스탠바이미, QNED TV 등도 구독 판매가 빠르게 늘었다.
LG전자는 전 세계적으로 증가하는 구독 경제 트렌드에 맞춰 가전 구독을 해외 시장으로 확대할 계획이다.
2019년 말레이시아에 처음 정수기 구독사업을 시작한 데 이어, 지난해 말부터 냉장고·세탁기·건조기 등 다양한 제품을 이용하는 ‘LG 렌트업’을 선보인 바 있다.
이성진 LG전자 한국영업본부 구독영업담당은 “다양한 프리미엄 가전을 전문가의 관리를 받으며 사용할 수 있는 LG전자 구독 서비스가 시장의 패러다임을 바꾸고 있다”고 말했다.
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