11번가는 주력사업인 오픈마켓 부문에서 올해 4개월 연속(3~6월) 영업이익 흑자를 기록했다.
상반기 영업손실 역시 지난해 같은 기간보다 35% 줄였다.

14일 SK스퀘어의 반기보고서에 따르면 11번가의 올해 2분기 영업손실은 183억원으로 전년 동기(267억원) 대비 31.4% 줄었다.

같은 기간 당기순손실은 191억원으로 전년(261억원) 대비 26.8% 감소했다.
2분기 매출액도 1347억원을 기록하면서 지난해 같은 기간(1970억원)보다 31.6% 빠졌다.
이에 대해 11번가 관계자는 "수익성 중심의 상품 운영과 할인쿠폰 행사 지양으로 매출이 다소 감소했다"면서 "전년 동기에 직매입 물량을 늘리면서 매출액이 급증했던 기저효과도 있다"고 설명했다.

올해 상반기(1~6월) 기준 영업손실(378억원)은 전년 동기 대비 207억원 축소되며 35% 이상 개선됐다.
상반기 누적 상각전영업이익(EBITDA)도 흑자를 달성했다.

11번가는 올해 ▲수익성 높은 버티컬(전문몰) 서비스 확대 ▲마케팅 운영 효율화 ▲리테일 사업의 고수익 상품 중심 재고관리 및 물류운영 효율화 등을 통해 손익을 개선했다고 설명했다.

11번가 이용 고객들도 증가하는 추세다.
앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 지난달 11번가의 월간 활성 이용자수(MAU)는 733만명으로 전달 대비 2.9%(20만명) 이상 증가했다.

11번가는 올해 하반기에 지속적인 성장 모멘텀을 구축해 나간다는 방침이다.
고객층을 세분화해 혜택을 제공하는 '타깃 맞춤형 서비스'로 활성고객을 늘리고 인공지능(AI) 기반 쇼핑 커뮤니케이션 서비스도 선보일 계획이다.
주요 버티컬 서비스의 상품군도 확대할 예정이다.

안정은 11번가 사장은 "e커머스 업계의 경쟁이 더욱 치열해졌음에도 오픈마켓 사업 연속 흑자와 5분기 연속 영업손익 개선이라는 큰 성과를 달성하며 전사 흑자 전환 가능성을 입증했다"면서 "하반기에도 수익성 개선을 최우선 목표로 한 '내실 다지기'와 상품·가격·배송 등 커머스의 본질에 충실한 경쟁력 제고에 11번가의 모든 역량을 집중할 것"이라고 말했다.

한편, 11번가는 업계 최고 수준의 빠른 정산 혜택과 판매자 성장 지원 프로그램 등을 강화한다는 계획이다.
최근 티몬·위메프(티메프)의 미정산 사태로 판매자와 고객을 위한 신뢰가 중요한 요소로 떠오르면서다.
11번가는 론칭 직후부터 고객의 구매확정 후 2영업일 만에 셀러에게 정산금을 100% 지급하고 있다.
우수 셀러들을 대상으로는 택배사 집화완료 다음날 100% 정산금을 전달하는 '빠른정산' 시스템도 운영 중이다.

11번가 관계자는 "설립 이래 단 한 번도 차입을 진행한 적이 없는 11번가는 유동비율 81%로 금융감독원의 전자금융업자 경영지도 기준인 50% 이상을 충족하고 있다"면서 "통상적인 재무건전성 지표에 모두 부합하는 현금 흐름을 보여주고 있으며, 외부 감사기관에서도 지속 가능성 여부를 입증하는 등 안정적으로 사업을 영위하고 있다"고 설명했다.